Kaitlyn Scanlon

Personel w Advanced Lock & Key Incorporated był naprawdę niesamowity. Pracownicy byli profesjonalni, przyjaźni i uprzejmi, a praca, którą wykonali przy wymianie zamków w moim domu, była terminowa i dobrze wykonana. Musiałem nagle wymienić zamki w moim domu z powodów bezpieczeństwa. Po prostu wpisałem w Google: „wymiana zamków w Buffalo, NY” i postanowiłem zadzwonić do Advanced Lock & Key Incorporated (moje myślenie było takie, że mają ładną stronę internetową i najlepsze recenzje). Po tym, jak wyjaśniłem sytuację pracownikowi, który odebrał telefon, Danowi Jr. (to firma rodzinna, byłem bardzo wdzięczny za pomoc i za to, jak miły był ten człowiek, zapytałem pracownika, który pojawił się w moim domu i wymienił zamki, kim jest, okazało się, że to Dan Sr., jego ojciec, czy jest możliwość, aby wspomnieć pracownikowi, z którym rozmawiałem przez telefon, o tym, jak miły i pomocny był—Dan Sr. zaśmiał się i wyjaśnił, że to jego syn i Advanced Lock & Key to firma rodzinna). Dan Jr., z którym rozmawiałem przez telefon, był bardzo osobisty i uprzejmy, pozwolił mi się wygadać i wydawało się, że naprawdę słucha i potwierdza moje obawy/ stara się zrozumieć, jak pomóc. Dan Jr. potem poprosił swojego ojca, Dana Sr., aby przyjechał do mojego domu w ciągu godziny, aby wymienić zamki. Kiedy Dan Sr. przyjechał, zdałem sobie sprawę, że nie miałem nawet klucza do tylnego drzwi (nigdy go nie używamy), a to był inny zamek niż z przodu. Dan Sr. był w stanie tak zmienić, aby stare klucze nie działały w żadnych drzwiach (sprawdzałem kilka razy, nic) i był w stanie dostarczyć mi 4 kopie kluczy (na miejscu, Dan Sr. pokazał mi, że mają operacyjny van, który pozwala im robić klucze/kopie w twoim domu). Zajęło mu to około 30 minut, jeśli nie mniej, aby wymienić zamki, tak aby wszystkie drzwi nie otwierały się starym kluczem (musiał nawet zdjąć klamkę/ mechanizm zamka w tylnych drzwiach i założyć go z powrotem, ponieważ nie mieliśmy oryginalnego klucza) i ten sam nowy klucz mógł być używany w drzwiach przednich i tylnych, na koniec dał mi również 4 klucze. Kolejny plus, Dan Sr. był uważny na mojego kota podczas pracy. Dr Sr. był szanowany i czujny, aby upewnić się, że mój kot nie spróbuje uciec (mimo że Dan Sr. jest uczulony, żartował, ale zauważył: „jego maska pomaga na wiele sposobów, więc to nie problem” – Dan Sr. miał maskę przez cały czas, tak jak ja/ bardzo przestrzegali i szanowali protokół bezpieczeństwa covid). Oprócz wykonywania wspaniałej pracy (w przeszłości, gdy musiałem robić kopie kluczy, korzystałem z kiosków kluczowych w Rite Aid - zawsze działały, ale nie były gładkie, wydawały się poszarpane i/lub nie wyglądały jak oryginał, ale zawsze działały – także policzyłem, że Advanced Lock & Key wydaje się być w podobnej cenie za kopię klucza w porównaniu do kiosków kluczowych, może nawet tańsze, biorąc pod uwagę, jak rozsądne, cenowo, było wykonanie wszystkich tych prac przy wymianie zamków i uzyskaniu 4 kluczy) – klucze były czysto wycięte i każdy z nich otwierał zarówno przednie, jak i tylne drzwi mojego domu bez problemu. Nie mogę wystarczająco podziękować Advanced Lock & Key oraz Danowi Jr. i Danowi Sr.; to był dla mnie trudny dzień osobiście i byłem w trudnej sytuacji. Byli w stanie praktycznie pomóc mi swoją wiedzą i umiejętnościami jako ślusarze, ale także zapewnili mi bezpieczeństwo i spokój umysłu. Nie mogę bardziej polecić Advanced Lock & Key; wykonują wspaniałą pracę i są wspaniałymi ludźmi! Dziękuję! Katie :)

Jacob Swinarski

Byłem dzisiaj w Advanced lock and key i dostarczyli mi klucz, którego szukałem. Świetni ludzie i świetna obsługa!