Kaitlyn Scanlon

Il personale di Advanced Lock & Key Incorporated è stato davvero incredibile. I lavoratori erano professionali, cordiali e gentili, il lavoro che hanno fatto per cambiare le serrature della mia casa è stato tempestivo e ben fatto. Ho dovuto cambiare improvvisamente le serrature della mia casa per motivi di sicurezza. Ho semplicemente cercato su Google: “cambiare serrature a Buffalo, NY,” e ho deciso di chiamare Advanced Lock & Key Incorporated (il mio ragionamento era, hanno un bel sito web e le migliori recensioni). Dopo aver spiegato la situazione al lavoratore che ha risposto al telefono, Dan Jr. (è un'azienda familiare, sono stato così grato per l'aiuto e per quanto fosse gentile quest'uomo, ho chiesto al lavoratore che è venuto a casa mia e ha cambiato le mie serrature, che ho scoperto essere Dan Sr., suo padre, se c'era un modo per menzionare al supervisore con cui ho parlato al telefono quanto fosse gentile e disponibile—Dan Sr. ha riso e ha spiegato che era suo figlio e che Advanced Lock & Key è un'azienda familiare). Dan Jr. con cui ho parlato al telefono, era così personale e gentile, mi ha lasciato parlare e sembrava davvero ascoltare e convalidare le mie preoccupazioni/ cercando di capire come aiutare. Dan Jr. ha poi fatto venire suo padre, Dan Sr., a casa mia entro un'ora per cambiare le serrature. Quando è arrivato Dan Sr., ho realizzato che non avevo nemmeno una chiave per la mia porta sul retro (non la usiamo mai), ed era una serratura diversa da quella anteriore. Dan Sr. è riuscito a fare in modo che le vecchie chiavi non funzionassero in nessuna delle porte (ho controllato più volte, niente da fare) e mi ha fornito 4 copie di chiavi (sul posto, Dan Sr. mi ha mostrato che hanno un furgone operativo che consente loro di fare chiavi/copie a casa tua). Ci sono voluti circa 30 minuti a Dan Sr., se non di meno, per cambiare le serrature in modo che tutte le porte non si aprissero con la vecchia chiave (ha dovuto anche rimuovere la maniglia/il meccanismo di bloccaggio della porta sul retro e rimontarlo poiché non avevamo una chiave originale) e la stessa nuova chiave poteva essere utilizzata sulla porta anteriore e posteriore, alla fine mi ha anche dato 4 chiavi in totale. Un altro vantaggio, Dan Sr. è stato attento al mio gatto mentre lavorava. Dan Sr. è stato rispettoso e vigile per assicurarsi che il mio gatto non cercasse di scappare (anche se Dan Sr. è allergico ha scherzato, ma ha notato: “la sua maschera aiuta in più modi, quindi non è un problema”—Dan Sr. ha indossato una maschera per tutto il tempo, così come io/ molto aderente e rispettoso del protocollo di sicurezza covid). Oltre a fare un lavoro meraviglioso (in passato quando dovevo fare copie di chiavi ho usato i chioschi per chiavi da Rite Aid- hanno sempre funzionato, ma non erano lisci, sembravano frastagliati e/o non sembravano l'originale, ma funzionavano sempre – ho anche fatto i conti, Advanced Lock & Key sembra essere più o meno allo stesso prezzo per una copia di chiave rispetto ai chioschi per chiavi, forse anche più economico, dato quanto fosse ragionevole, in termini di prezzo, far fare tutto questo lavoro per cambiare le mie serrature e ottenere 4 chiavi) –le chiavi erano tagliate in modo pulito e ognuna apriva sia la porta anteriore che quella posteriore della mia casa senza problemi. Non posso ringraziare abbastanza Advanced Lock & Key e Dan Jr. e Dan Sr.; è stata una giornata difficile per me personalmente e mi trovavo in una situazione difficile. Sono stati in grado di aiutarmi praticamente con la loro conoscenza e abilità in quanto fabbri, ma mi hanno anche fornito sicurezza e tranquillità. Non posso raccomandare di più Advanced Lock & Key; fanno un lavoro meraviglioso e sono persone meravigliose! Grazie! Katie :)

Jacob Swinarski

Oggi sono stato da Advanced lock and key e mi hanno fornito la chiave che stavo cercando. Persone fantastiche e grande servizio!