Kaitlyn Scanlon

Nhân viên tại Advanced Lock & Key Incorporated thật sự tuyệt vời. Những người làm việc rất chuyên nghiệp, thân thiện và tốt bụng, công việc họ thực hiện trong việc thay đổi khóa cho ngôi nhà của tôi rất kịp thời và hoàn hảo. Tôi đã phải đột ngột thay đổi khóa cho ngôi nhà của mình vì lý do an toàn. Tôi chỉ cần tìm kiếm trên Google: “thay đổi khóa ở Buffalo, NY,” và tôi quyết định gọi cho Advanced Lock & Key Incorporated (tôi nghĩ rằng, họ có một trang web đẹp và những đánh giá tốt nhất). Sau khi tôi giải thích tình huống cho nhân viên đã trả lời điện thoại, Dan Jr. (đây là một doanh nghiệp gia đình, tôi rất biết ơn vì sự giúp đỡ và sự tốt bụng của người đàn ông này, tôi đã hỏi nhân viên đã đến nhà tôi và thay đổi khóa, người mà tôi phát hiện ra là Dan Sr., cha của anh ấy, có cách nào để nhắc nhở nhân viên mà tôi đã nói chuyện qua điện thoại về sự tốt bụng và hữu ích của anh ấy không—Dan Sr. đã cười và giải thích rằng đó là con trai của ông và Advanced Lock & Key là một doanh nghiệp gia đình). Dan Jr. mà tôi đã nói chuyện qua điện thoại, rất thân thiện và tốt bụng, anh ấy để tôi nói chuyện và dường như thực sự lắng nghe và xác nhận những lo lắng của tôi/cố gắng hiểu cách giúp đỡ. Dan Jr. sau đó đã để cha của mình, Dan Sr., đến nhà tôi trong vòng một giờ để thay đổi khóa. Khi Dan Sr. đến, tôi nhận ra rằng tôi thậm chí không có chìa khóa cho cửa sau của mình (chúng tôi chỉ không bao giờ sử dụng nó), và đó là một ổ khóa khác so với cửa trước. Dan Sr. đã làm cho các chìa khóa cũ không hoạt động ở bất kỳ cửa nào (tôi đã kiểm tra nhiều lần, không được) và ông đã cung cấp cho tôi 4 bản sao chìa khóa (ngay tại chỗ, Dan Sr. đã cho tôi thấy họ có một chiếc xe vận hành cho phép họ làm chìa khóa/bản sao tại nhà của bạn). Chỉ mất khoảng 30 phút, nếu không muốn nói là ít hơn, Dan Sr. đã thay đổi khóa để tất cả các cửa không mở bằng chìa khóa cũ (ông thậm chí đã phải tháo tay nắm cửa/cơ chế khóa cho cửa sau và lắp lại vì chúng tôi không có chìa khóa gốc) và cùng một chìa khóa mới có thể được sử dụng cho cả cửa trước và cửa sau, ông cũng đã cho tôi tổng cộng 4 chìa khóa. Một điểm cộng khác, Dan Sr. rất chú ý đến con mèo của tôi trong khi làm việc. Dan Sr. rất tôn trọng và cảnh giác để đảm bảo con mèo của tôi không cố gắng trốn thoát (mặc dù Dan Sr. bị dị ứng, ông đã đùa, nhưng lưu ý: “khẩu trang của ông giúp ích theo nhiều cách, vì vậy không phải là vấn đề”– Dan Sr. đã đeo khẩu trang trong suốt thời gian, như tôi cũng vậy/ rất tuân thủ và tôn trọng quy trình an toàn covid). Ngoài việc thực hiện công việc tuyệt vời (trong quá khứ khi tôi phải làm bản sao chìa khóa, tôi đã sử dụng các ki-ốt làm chìa khóa tại Rite Aid- chúng luôn hoạt động, nhưng không mượt mà, có vẻ bị gồ ghề và/hoặc không giống như bản gốc, nhưng chúng luôn hoạt động –tôi cũng đã tính toán, Advanced Lock & Key có vẻ như có giá tương đương với một bản sao chìa khóa khi so với các ki-ốt làm chìa khóa, có thể thậm chí rẻ hơn, xét về mức giá hợp lý, giá cả, để thực hiện tất cả công việc này trong việc thay đổi khóa và nhận 4 chìa khóa) –các chìa khóa được cắt sạch sẽ và mỗi cái đều mở được cả cửa trước và cửa sau của ngôi nhà tôi mà không gặp vấn đề gì. Tôi không thể cảm ơn Advanced Lock & Key và Dan Jr. và Dan Sr. đủ; đó là một ngày khó khăn đối với tôi và tôi đã ở trong một tình huống khó khăn. Họ đã có thể thực sự giúp tôi với kiến thức và kỹ năng của họ về việc trở thành thợ khóa, nhưng họ cũng đã cung cấp cho tôi sự an toàn và sự yên tâm. Tôi không thể giới thiệu Advanced Lock & Key hơn; họ thực hiện công việc tuyệt vời và là những người tuyệt vời! Cảm ơn bạn! Katie :)

Jacob Swinarski

Hôm nay tôi đã đến Advanced lock and key và họ đã cung cấp cho tôi chiếc chìa khóa mà tôi đang tìm kiếm. Những người tuyệt vời và dịch vụ tuyệt vời!