Jocelyn Roman

Vivo in Florida ma mio nonno anziano vive a Richmond, TX. La sua auto si è rotta in mezzo alla strada e dopo un'ora di avanti e indietro con la sua compagnia di assicurazione auto abbiamo deciso di chiamare un carro attrezzi locale, e siamo così felici di averlo fatto. Austin ha risposto al telefono ed è stato così gentile! Mi ha fornito un prezzo per ogni scenario e è arrivato rapidamente all'auto portandola alla nostra destinazione richiesta. Austin di Big Rod's towing ha trasformato una situazione stressante in una soluzione facile. Grazie!

Clint K.

Ho un'auto d'epoca e sono estremamente pignolo. L'autista è stato molto attento e gentile. Il suo camion era davvero pulito. È arrivato in 15 minuti. Quando siamo arrivati a casa mia, l'ha parcheggiato nel mio garage. È stato un servizio davvero eccezionale.

JoAnn Roy

Abbiamo avuto una situazione di emergenza con un familiare che era stato portato al Katy Memorialhermann e ha dovuto far trainare il suo veicolo lì. Siamo andati in un'area di un parcheggio Walmart dove abbiamo visto camion di soccorso parcheggiati dopo un incidente non correlato. I molto cortesi figli del proprietario di Big Rod’s ci hanno dato un preventivo molto equo e in meno di 30 minuti ho ricevuto via sms, la mia ricevuta e un video del veicolo nella sua destinazione finale. Li consiglio sicuramente! Grazie ragazzi!!!

XL Dub

14/07/20, 7:57 chiamato per il servizio di carro attrezzi, l'autista è arrivato un'ora dopo. Il ragazzo del servizio clienti ha enfatizzato il costo di $59.99 ma non ha spiegato correttamente la tariffa di traino di $60-$90, lasciando che fosse l'autista a spiegare i costi. L'autista è stato gentile e disponibile e ha riprodotto la registrazione della mia conversazione con il rappresentante del servizio clienti. Ascoltando è diventato più chiaro che la tariffa di traino non era destinata a essere comunicata chiaramente. Avevo bisogno di un traino per 1,1 miglia e ho finito per pagare $134. Il prezzo era accettabile ma il modo in cui è andata la conversazione mi ha lasciato a pensare a un prezzo più basso e mi ha impedito di confrontare con i concorrenti perché le informazioni non erano state comunicate chiaramente prima che l'autista arrivasse effettivamente. Il rappresentante ha anche chiarito che l'addebito sulla mia carta era per il costo di $59.99 e non ha espresso la possibilità di ulteriori spese. L'unico motivo per cui questo riceve più di 1 stella è perché l'autista, pur impiegando un'ora, è stato almeno gentile e ha cercato di essere utile dove poteva. Assicurati solo di prestare attenzione alle frasi rapide e mormorate che il rappresentante potrebbe usare. È molto disonesto e predatorio da parte loro fornire un prezzo chiaramente dichiarato più volte con una menzione mormorata delle spese extra nel mezzo della loro presentazione del servizio. Ti lascia, se non li cogli, in una situazione in cui stai già aspettando al sole per un'ora credendo in un servizio sorprendentemente ben prezzo solo per essere colpito da una tariffa che è più alta del numero iniziale al suo importo più basso. Potrei essere un caso raro, ma se questo rappresentante è stato in giro per un po', sono sorpreso che le recensioni qui non lo abbiano menzionato prima. Ero arrabbiato all'inizio, poi ho ascoltato la registrazione della nostra conversazione e mi ha fatto infuriare. Non userò mai più questo servizio.

dance dance goose

Esperienza meravigliosa con Big Rod e il suo eccellente servizio! Mia sorella e io con quattro bambini siamo rimasti bloccati sulla strada di ritorno per l'Arizona, e lui non solo ci ha aiutato a far riparare la nostra auto con una raccomandazione di un meccanico, ma è riuscito a sistemare tutto in tempi record. Consiglio vivamente questa azienda🎉