Jocelyn Roman

ฉันอาศัยอยู่ในฟลอริดา แต่คุณปู่ที่สูงอายุของฉันอาศัยอยู่ในริชมอนด์ TX รถของเขาเสียกลางถนนและหลังจากที่พูดคุยกับบริษัทประกันรถยนต์ของเขาเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมง เราตัดสินใจที่จะโทรหารถลากในพื้นที่ และดีใจที่เราทำ ออสตินรับสายและน่ารักมาก! เขาให้ราคาแต่ละสถานการณ์สำหรับฉันและมาถึงรถอย่างรวดเร็วและนำมันไปยังจุดหมายที่เราขอ ออสตินที่ Big Rod's towing เปลี่ยนสถานการณ์ที่เครียดให้เป็นการแก้ไขที่ง่าย ขอบคุณ!

Clint K.

ฉันมีรถโบราณและฉันเป็นคนที่พิถีพิถันมาก คนขับรถระมัดระวังและใจดีมาก รถบรรทุกของเขาสะอาดมาก เขามาถึงภายใน 15 นาที เมื่อเรามาถึงบ้านของฉัน เขาก็ถอยรถเข้ามาในโรงรถของฉัน บริการที่ยอดเยี่ยมจริงๆ

JoAnn Roy

เรามีสถานการณ์ฉุกเฉินกับสมาชิกในครอบครัวที่ถูกนำตัวไปที่ Katy Memorialhermann และต้องให้รถของเขาถูกลากไปที่นั่น เราขับไปยังพื้นที่ในที่จอดรถของ Walmart ซึ่งเราเห็นรถลากจอดอยู่หลังจากเกิดอุบัติเหตุที่ไม่เกี่ยวข้อง ลูกชายที่สุภาพมากของเจ้าของ Big Rod’s ให้ราคาที่ยุติธรรมมากและในเวลาไม่ถึง 30 นาที ฉันได้รับใบเสร็จและวิดีโอของรถที่จุดหมายปลายทางสุดท้ายผ่านข้อความ ขอยืนยันว่าขอแนะนำพวกเขา! ขอบคุณครับ!!!

XL Dub

07/14/20, 7:57น. โทรเรียกบริการลากรถ คนขับมาถึงชั่วโมงหลังจากนั้น พนักงานบริการลูกค้าเน้นค่าบริการ $59.99 แต่ไม่ได้อธิบายค่าธรรมเนียมการลากรถ $60-$90 อย่างถูกต้อง ทิ้งให้คนขับอธิบายค่าใช้จ่าย คนขับใจดีและช่วยเหลือได้ และเล่นการบันทึกการสนทนาของฉันกับตัวแทนบริการลูกค้า เมื่อฟังแล้วมันชัดเจนมากขึ้นว่าค่าธรรมเนียมการลากรถไม่ได้มีการสื่อสารอย่างชัดเจน ฉันต้องการการลากรถเพียง 1.1 ไมล์และจบลงด้วยการจ่าย $134 ราคาเป็นที่ยอมรับได้ แต่การสนทนาทำให้ฉันคิดถึงราคาที่ต่ำกว่าและทำให้ฉันไม่สามารถเปรียบเทียบกับคู่แข่งได้เพราะข้อมูลไม่ได้ถูกสื่อสารอย่างชัดเจนก่อนที่คนขับจะมาถึง ตัวแทนยังชี้แจงว่าค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บจากบัตรของฉันคือค่าบริการ $59.99 และไม่ได้แสดงถึงความเป็นไปได้ของค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม เหตุผลเดียวที่นี่ได้รับมากกว่า 1 ดาวคือเพราะคนขับ แม้ว่าจะใช้เวลาหนึ่งชั่วโมง แต่ก็อย่างน้อยก็ใจดีและพยายามช่วยเหลือในสิ่งที่เขาสามารถทำได้ แค่ต้องระวังการพูดที่เร็วและไม่ชัดเจนที่ตัวแทนอาจใช้ มันไม่ซื่อสัตย์และเป็นการเอารัดเอาเปรียบที่พวกเขาจะให้ราคาที่ชัดเจนหลายครั้งพร้อมกับการพูดที่ไม่ชัดเจนเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมในระหว่างการนำเสนอการบริการของพวกเขา มันทำให้คุณ ถ้าคุณไม่จับได้ อยู่ในสถานการณ์ที่คุณรออยู่ในแดดเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมงเชื่อว่าบริการที่มีราคาที่น่าประหลาดใจเพียงเพื่อจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่สูงกว่าหมายเลขเริ่มต้นในจำนวนที่ต่ำที่สุด ฉันอาจจะเป็นกรณีที่หายาก แต่ถ้าตัวแทนนี้อยู่มานานแล้ว ฉันแปลกใจที่รีวิวที่นี่ไม่ได้พูดถึงเรื่องนี้มาก่อน ฉันโกรธในตอนแรก จากนั้นฉันได้ยินการบันทึกการสนทนาของเราและมันทำให้ฉันโกรธมาก ฉันจะไม่ใช้บริการนี้อีก

dance dance goose

ประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมกับ Big Rod และบริการที่ยอดเยี่ยมของเขา! ฉันและน้องสาวพร้อมกับเด็กสี่คนติดอยู่ระหว่างทางกลับไปยัง Arizona และเขาไม่เพียงแต่ช่วยให้เราซ่อมรถได้ด้วยการแนะนำช่างเท่านั้น แต่ยังสามารถจัดการทุกอย่างได้อย่างรวดเร็ว ขอแนะนำบริษัทนี้อย่างยิ่ง🎉