Jocelyn Roman

Mieszkam na Florydzie, ale mój starszy dziadek mieszka w Richmond, TX. Jego samochód zepsuł się na środku drogi, a po godzinie rozmów z jego firmą ubezpieczeniową postanowiliśmy po prostu zadzwonić po lokalną pomoc drogową i cieszę się, że to zrobiliśmy. Austin odebrał telefon i był bardzo miły! Wyceniał każdą sytuację dla mnie i szybko przyjechał do samochodu, a następnie przewiózł go do naszego wskazanego miejsca. Austin z Big Rod's towing zamienił stresującą sytuację w łatwą naprawę. Dziękuję!

Clint K.

Mam zabytkowy samochód i jestem bardzo wymagający. Kierowca był bardzo ostrożny i uprzejmy. Jego ciężarówka była naprawdę czysta. Był na miejscu w ciągu 15 minut. Kiedy dotarliśmy do mojego domu, wjechał nim do mojego garażu. To była naprawdę wyjątkowa usługa.

JoAnn Roy

Mieliśmy sytuację awaryjną z członkiem rodziny, który został przewieziony do Katy Memorialhermann i musiał mieć swój pojazd odholowany tam. Pojechaliśmy do miejsca na parkingu Walmart, gdzie widzieliśmy zaparkowane lawety po niezwiązanym wypadku. Bardzo uprzejmi synowie właściciela Big Rod’s podali nam bardzo uczciwą wycenę, a w mniej niż 30 minut otrzymałem przez SMS-a mój paragon i wideo pojazdu w jego ostatecznym miejscu docelowym. Zdecydowanie ich polecam! Dziękuję, chłopaki!!!

XL Dub

14/07/20, 7:57 rano zadzwoniłem po pomoc drogową, kierowca pojawił się godzinę później. Pracownik obsługi klienta podkreślił usługę za 59,99 USD, ale nie wyjaśnił właściwie opłaty za holowanie w wysokości 60-90 USD, pozostawiając to kierowcy do wyjaśnienia kosztów. Kierowca był miły i pomocny i odtworzył nagranie mojej rozmowy z przedstawicielem obsługi klienta. Po wysłuchaniu stało się jasne, że opłata za holowanie nie była zamierzona do jasnego komunikowania. Potrzebowałem holowania na odległość 1,1 mili i ostatecznie zapłaciłem 134 USD. Cena była do zaakceptowania, ale sposób, w jaki przebiegała rozmowa, sprawił, że myślałem o niższej cenie i uniemożliwił mi porównanie ofert z konkurencją, ponieważ informacje nie były jasno komunikowane przed przybyciem kierowcy. Przedstawiciel nawet wyjaśnił, że opłata na mojej karcie dotyczyła opłaty 59,99 USD i nie wyraził możliwości dodatkowych opłat. Jedynym powodem, dla którego to dostaje więcej niż 1 gwiazdkę, jest to, że kierowca, mimo że czekałem godzinę, był przynajmniej miły i starał się być pomocny tam, gdzie mógł. Upewnij się, że zwracasz uwagę na szybkie, bełkotliwe zdania, które przedstawiciel może użyć. To bardzo nieuczciwe i drapieżne z ich strony, aby podawać jasno określoną cenę wielokrotnie z jednym bełkotliwym wspomnieniem o dodatkowych opłatach w trakcie ich oferty usług. Zostawia cię to, jeśli ich nie złapiesz, w sytuacji, w której już czekasz na słońcu przez godzinę, wierząc w zaskakująco dobrze wycenioną usługę, tylko po to, aby zostać obciążonym opłatą, która jest większa niż początkowa kwota w jej najniższej wysokości. Mogę być rzadkim przypadkiem, ale jeśli ten przedstawiciel był tu przez jakikolwiek czas, jestem zaskoczony, że recenzje tutaj wcześniej tego nie wspomniały. Na początku byłem zły, potem usłyszałem nagranie naszej rozmowy i to mnie rozwścieczyło. Nigdy więcej nie skorzystam z tej usługi.

dance dance goose

Wspaniałe doświadczenie z Big Rod i jego doskonałą obsługą! Moja siostra i ja z czwórką dzieci utknęliśmy w drodze powrotnej do Arizony, a on nie tylko pomógł nam naprawić samochód, polecając mechanika, ale także zdołał to wszystko załatwić w rekordowym czasie. Gorąco polecam tę firmę🎉