Luis Humberto

최악의 회사, 연락하지 마세요. 그들은 30분 안에 도착한다고 했고 나는 2시간을 기다렸지만 사과하지 않았다.

Ibram Hanna

가격이 비싸고 가격이 일관되지 않으며, 그들이 제공하는 키에 대한 기본적인 보증만 있다는 사실 때문에 다른 옵션이 없을 경우에만 그들에게 전화할 것입니다.

Gorank Gandhi

내 첫 번째 주문이 도착하지 않았던 것 같아서 다른 경우에 같은 주문을 두 번 해야 했습니다. 추적 번호는 배달되었다고 했지만요. 우편 서비스에도 연락했지만 그들도 아무것도 할 수 없다고 했고, 조사를 하겠다고 했지만 아직 그들의 소식을 기다리고 있습니다. 그래서 나는 내가 주문한 키 세트를 받지 못했고, 특히 그 중 하나는 내 차량의 복사본이었습니다. 이제 누군가 내 차량 키를 손에 넣었을까봐 매우 걱정됩니다. 두 번째 주문을 위해 다시 일정을 비워야 했고, 내가 사는 곳에서 10마일 이상 떨어진 키오스크로 다시 가야 했습니다. 같은 주문을 위해 겪어야 할 모든 번거로움 때문에 신속 배송을 요청했지만 그들은 제공하지 않는다고 했습니다. 도착하지 않은 첫 번째 주문에 대해 환불을 받았지만, 은행에서 정산되기를 여전히 기다려야 합니다. 항상 재정에 대해 예산을 세우고 있기 때문에 새로운 주문을 위해 다른 용도로 돈을 사용해야 했고, 내가 세운 모든 항목과 우선순위를 미루게 되었습니다. 그들의 서비스는 딜러와 비교할 때 합리적이지만, 나는 아직 키를 사용해 보지 않았습니다. 내가 요청하는 것은 이런 일이 다시 발생할 경우, 고객에게 환불을 원할지 아니면 또 다른 복사본을 보내줄지를 결정할 수 있는 옵션을 주는 것입니다. 그렇게 하면 고객은 이미 기다린 것보다 더 오래 기다리지 않아도 됩니다.

Kevin Jones

멀리 떨어지세요. 나는 2021년 4월 17일에 끔찍한 경험을 했습니다. 차 문을 열기 위해 자물쇠 수리공을 부르려고 전화했는데, 키가 차 안에 잠겨 있었습니다. 그들은 자물쇠 수리공이 20분 이내에 도착할 것이라고 말했지만 확실한 가격을 제시하지 않았습니다(자물쇠 수리공의 거리와 관계없이 $20 이상이 될 수 있다고 했습니다). 자물쇠 수리공은 1시간 반 후에 도착했고(내가 세 번 전화했지만 그들은 계속 곧 도착할 것이라고 말했습니다), 나에게 $240를 청구했습니다 - 네, 차 문을 여는 데 $240, 5분도 걸리지 않았습니다. 빠른 조사를 하고 자물쇠 수리공을 이용해 잠긴 차를 여는 다른 사람들과 이야기해본 결과, 이 서비스의 공정한/전형적인 가격은 $30-100 사이여야 한다고 합니다. 긴 대기 시간과 터무니없는 가격에 대한 피드백을 제공하기 위해 전화했을 때, 내가 이야기한 사람은 전혀 도움이나 설명을 제공하지 않았습니다. 결국 고객 서비스에서 누군가가 나에게 다시 전화하겠다고 했고, 놀랍게도 그들은 결코 전화를 하지 않았습니다. 내가 알기로는 이 서비스는 KeyMe 직원이 아닌 그들이 하청을 준 제3자에 의해 수행된 것 같습니다. 모든 것이 매우 불확실하고 수상했습니다. 믿을 수 없습니다. 나는 어디에서든 고객으로서 겪었던 최악의 경험을 기억할 수 없습니다. 제발 자신을 위해 이곳을 멀리하세요.

Lauren Treene

이 서비스를 사용하지 마세요. 우리는 차에서 잠겨 나왔고, 15분이 걸린다고 했습니다. 1시간 반 후에 그들이 도착했습니다. 우리는 프린스턴에 본사를 둔 이 회사를 사용했습니다. 우리가 그렇게 오래 기다렸다는 것이 믿기지 않았습니다. 그리고 그 남자가 도착하자마자, 그는 차를 여는 데 $240의 요금이 들며, 그 남자는 5분도 걸리지 않았습니다. 이 회사는 사기처럼 느껴집니다. 나는 사용을 강력히 반대합니다. 그리고 회사가 내 리뷰에 응답을 달고 '죄송하며 그들의 번호로 연락하라'고 했을 때, 내가 이야기한 사람은 상황을 전혀 알지 못했고 나에게 전화를 끊었습니다. 이것은 사기입니다.