Luis Humberto

Công ty tệ nhất, đừng liên hệ với họ, họ nói tôi sẽ đến trong 30 phút, tôi đã chờ 2 giờ và họ không bao giờ xin lỗi.

Ibram Hanna

Giá cả quá cao và không nhất quán cùng với việc họ chỉ cung cấp bảo hành rất cơ bản cho chìa khóa của họ, tôi chỉ gọi cho họ nếu không còn lựa chọn nào khác.

Gorank Gandhi

Tôi đã phải đặt cùng một đơn hàng hai lần vào những dịp khác nhau vì rõ ràng đơn hàng đầu tiên của tôi không bao giờ đến, mặc dù số theo dõi nói đã giao hàng. Tôi cũng đã liên hệ với dịch vụ bưu chính và họ cũng không thể làm gì, được thông báo rằng họ sẽ điều tra và vẫn đang chờ nghe từ họ. Vì vậy, tôi chưa bao giờ nhận được bộ chìa khóa tôi đã đặt, đặc biệt là một trong số đó là bản sao cho xe của tôi. Bây giờ tôi rất lo lắng rằng ai đó có thể đã lấy được chìa khóa xe của tôi và có thể cố gắng đánh cắp nó. Bây giờ cho đơn hàng thứ hai, tôi lại phải dành thời gian từ lịch làm việc của mình và quay lại quầy hàng cách nơi tôi sống hơn 10 dặm, là quầy gần nhất. Tôi đã yêu cầu giao hàng nhanh cho tất cả những rắc rối mà tôi phải trải qua cho cùng một đơn hàng và được thông báo là không vì họ không cung cấp dịch vụ đó. Tôi đã được hoàn tiền cho đơn hàng đầu tiên mà không bao giờ đến nhưng tôi vẫn phải chờ ngân hàng xử lý. Và vì tôi luôn phải quản lý ngân sách tài chính của mình, tôi đã phải sử dụng tiền cho việc khác để đặt đơn hàng mới, đẩy lùi mọi món đồ và ưu tiên mà tôi đã đặt. Dịch vụ của họ là hợp lý so với các đại lý nhưng tôi vẫn chưa thử chìa khóa. Tất cả những gì tôi muốn yêu cầu là nếu điều này xảy ra lần nữa. Xin hãy cho khách hàng một tùy chọn để quyết định xem họ muốn hoàn tiền hay gửi cho họ một bản sao khác và với giao hàng nhanh để họ không phải chờ đợi lâu hơn những gì họ đã phải chờ.

Kevin Jones

TRÁNH XA. Tôi đã có một trải nghiệm khủng khiếp vào ngày 17/4/21. Tôi đã gọi để có một thợ khóa đến mở cửa xe của tôi vì chìa khóa bị khóa bên trong. Họ nói rằng thợ khóa sẽ đến trong vòng 20 phút và không đưa ra một mức giá cố định (nói rằng giá có thể dao động từ 20 đô la trở lên tùy thuộc vào khoảng cách của thợ khóa). Thợ khóa đã đến muộn một tiếng rưỡi (sau khi tôi gọi ba lần và họ liên tục nói rằng họ sẽ đến sớm), và đã tính phí tôi 240 đô la - đúng, 240 đô la để mở cửa xe, mà chỉ mất chưa đến 5 phút. Sau khi thực hiện một số nghiên cứu nhanh và nói chuyện với những người khác đã sử dụng thợ khóa để mở xe bị khóa, có vẻ như giá hợp lý/điển hình cho dịch vụ này nên dao động từ 30-100 đô la. Khi tôi gọi để cung cấp phản hồi về thời gian chờ lâu và mức giá vô lý, người mà tôi nói chuyện không đưa ra bất kỳ sự trợ giúp hay giải thích nào. Cuối cùng tôi được thông báo rằng sẽ có ai đó từ dịch vụ khách hàng gọi lại cho tôi, và thật bất ngờ, họ không bao giờ làm vậy. Theo những gì tôi có thể thấy, dịch vụ này thậm chí không được thực hiện bởi một nhân viên của KeyMe mà là một bên thứ ba mà họ đã ký hợp đồng để thực hiện công việc. Tất cả mọi thứ đều rất không rõ ràng và đáng ngờ. Không thể tin được. Tôi không thể nhớ một trải nghiệm tồi tệ hơn mà tôi đã có với tư cách là một khách hàng ở bất kỳ đâu cho bất kỳ điều gì. Xin hãy làm ơn tự bảo vệ mình và tránh xa nơi này.

Lauren Treene

KHÔNG sử dụng dịch vụ này. Chúng tôi bị khóa ngoài xe, được thông báo sẽ mất 15 phút. Một tiếng rưỡi sau họ mới đến. Chúng tôi đã sử dụng công ty này vì nó có trụ sở tại Princeton, nơi mà chúng tôi đang ở. Tôi không thể tin rằng chúng tôi đã phải chờ lâu như vậy. Và khi người đó đến, anh ta nói rằng hóa đơn là 240 đô la để mở xe, mà chỉ mất chưa đến 5 phút. Công ty này cảm giác như một trò lừa đảo. Tôi rất không khuyến khích việc sử dụng nó. Và khi công ty đã phản hồi lại đánh giá của tôi, và nói rằng họ “xin lỗi và hãy liên hệ với số của họ”, người mà tôi nói chuyện không biết gì về tình hình và đã cúp máy. Đây là một trò lừa đảo.