Luis Humberto

Najgorsza firma, nie kontaktuj się z nimi, powiedzieli, że będą za 30 minut, czekałem 2 godziny, nigdy się nie przeprosili.

Ibram Hanna

Przesadzone ceny i niespójność w wycenach, a także fakt, że oferują tylko bardzo podstawową gwarancję na swoje klucze, zadzwoniłbym do nich tylko wtedy, gdy nie ma innych opcji.

Gorank Gandhi

Musiałem złożyć to samo zamówienie dwa razy w różnych terminach, ponieważ najwyraźniej moje pierwsze zamówienie nigdy nie dotarło, mimo że numer śledzenia mówił, że zostało dostarczone. Skontaktowałem się również z pocztą i oni też nie mogli nic zrobić, powiedziano mi, że będą prowadzić dochodzenie i wciąż czekam na odpowiedź. Więc nigdy nie otrzymałem zestawu kluczy, które zamówiłem, zwłaszcza jeden z nich był kopią do mojego pojazdu. Teraz martwię się, że ktoś mógł zdobyć mój klucz do pojazdu i może próbować go ukraść. Teraz w przypadku drugiego zamówienia musiałem ponownie poświęcić czas z mojego harmonogramu pracy i wrócić do kiosku, który jest oddalony o ponad 10 mil od miejsca, w którym mieszkam, będąc najbliższym. Poprosiłem o przyspieszone wysyłanie z powodu całego zamieszania, przez które musiałem przejść w związku z tym samym zamówieniem i powiedziano mi, że nie, ponieważ tego nie oferują. Zostałem zwrócony za moje pierwsze zamówienie, które nigdy nie dotarło, ale wciąż muszę czekać, aż bank to zatwierdzi. A ponieważ zawsze mam ograniczony budżet dotyczący moich finansów, musiałem użyć pieniędzy na inne wydatki, aby złożyć nowe zamówienie, odkładając na bok każdy przedmiot i priorytety, które miałem. Ich usługa jest rozsądna w porównaniu do dealerów, ale jeszcze nie próbowałem kluczy. Wszystko, o co bym prosił, to jeśli to się powtórzy. Proszę dać klientowi możliwość zdecydowania, czy chce zwrotu pieniędzy, czy wysłania im kolejnej kopii z przyspieszoną wysyłką, aby w ten sposób nie musieli czekać dłużej, niż już czekali.

Kevin Jones

TRZYMAJ SIĘ Z DALEKA. Miałem okropne doświadczenie 17/04/21. Zadzwoniłem, aby wezwać ślusarza, aby otworzył drzwi mojego samochodu, ponieważ klucze były zamknięte w środku. Powiedziano mi, że ślusarz będzie tam w ciągu 20 minut i nie podano mi stałej ceny (powiedziano, że może wynosić od 20 dolarów wzwyż, w zależności od tego, jak daleko był ślusarz). Ślusarz pojawił się półtorej godziny później (po tym, jak dzwoniłem trzy razy i wielokrotnie mówili mi, że będą tam wkrótce) i zażądał 240 dolarów - tak, 240 dolarów za otwarcie drzwi samochodu, co zajęło mniej niż 5 minut. Po przeprowadzeniu szybkiego badania i rozmowie z innymi, którzy korzystali z usług ślusarza do otwarcia zamkniętego samochodu, wydaje się, że uczciwa/typowa cena za tę usługę powinna wynosić od 30 do 100 dolarów. Kiedy zadzwoniłem, aby przekazać opinię na temat długiego oczekiwania i absurdalnej ceny, osoba, z którą rozmawiałem, nie zaoferowała żadnej pomocy ani wyjaśnienia. W końcu powiedziano mi, że ktoś z obsługi klienta oddzwoni, i szok, nigdy tego nie zrobili. Z tego, co mogę powiedzieć, usługa nie była nawet wykonywana przez pracownika KeyMe, ale przez osobę trzecią, której zlecili pracę. Cała sprawa była bardzo niejasna i podejrzana. Niewiarygodne. Nie mogę sobie przypomnieć gorszego doświadczenia, jakie miałem jako klient gdziekolwiek za cokolwiek. Proszę, zrób sobie przysługę i trzymaj się z daleka od tego miejsca.

Lauren Treene

NIE korzystaj z tej usługi. Zostaliśmy zamknięci w naszym samochodzie, powiedziano, że to zajmie 15 minut. Półtorej godziny później się pojawiają. Skorzystaliśmy z tej firmy, ponieważ ma siedzibę w Princeton, w mieście, w którym byliśmy. Nie mogłem uwierzyć, że czekaliśmy tak długo. A potem, gdy facet się pojawił, powiedział nam, że rachunek wynosi 240 dolarów za otwarcie samochodu, co zajęło facetowi mniej niż 5 minut. Ta firma wydaje się oszustwem. Zdecydowanie odradzam korzystanie z niej. A kiedy firma odpowiedziała na moją recenzję i powiedziała, że są „przykro mi i proszę o kontakt pod ich numer”, osoba, z którą rozmawiałem, nie miała pojęcia, co się dzieje i rozłączyła się. To jest oszustwo.