Tony Montana

এই লোকগুলো অসাধারণ ছিল, অন্য কোথাও থেকে অর্ধেক দামে এবং অত্যন্ত বন্ধুত্বপূর্ণ, আমাকে আমার জীপে ফিরিয়ে নিয়ে গেল এবং আমি যে দামে দিয়েছি তার জন্য আমি আরও খুশি হতে পারি না। আপনারা জীবন রক্ষাকারী এবং যদিও তুষারপাত এবং প্রচণ্ড ঠান্ডা, তবুও তারা অতিরিক্ত কিছু করতে ইচ্ছুক!

Keeping up with Honesty

আমি যে সেবা পেয়েছিলাম তা অসাধারণ ছিল! ড্রাইভার অ্যান্ড্রু সময়মত উপস্থিত হয়েছিল, তিনি নিশ্চিত করেছিলেন যে আমরা গাড়িটি সঠিক দোকানে নিয়ে যাওয়া থেকে শুরু করে আমাদের কিছু পরামর্শ দেওয়ার মাধ্যমে ভালভাবে যত্ন নেওয়া হয়েছে। আমি এই টোয়িং পরিষেবাগুলিকে যে কাউকে সুপারিশ করব যাদের টোয়ের প্রয়োজন। উল্লেখ করার মতো নয় যে তাদের দাম খুব যুক্তিসঙ্গত।

Michael K

একটি টায়ার ফেটে যাওয়ার পর অন্যান্য দোকানে ফোন করেছিলাম এবং সবগুলোর দাম এবং অপেক্ষার সময়terrible ছিল! আমি স্পিডি-তে ফোন করেছিলাম এবং তারা যা বলে তা মেনে চলে! তারা ২০ মিনিটের মধ্যে তার ব্যক্তিগত গাড়িতে একটি দুর্দান্ত লোক পাঠাতে সক্ষম হয়েছিল এবং তিনি টায়ারটি পরিবর্তন করেছিলেন এবং খুব সদয় ছিলেন এবং দামও অনেক ভালো! সার্বিকভাবে দুর্দান্ত সেবা!

DeMiesha Jackson

একটি টাওয়ের জন্য 70 মিনিট অপেক্ষা করেছি যা কখনও আসেনি- দেখার জন্য ফোন করেছিলাম তারা কাছাকাছি কি না, তারা তৎক্ষণাৎ রুক্ষ হয়ে গেল এবং বলল আমি তাদেরকে দিতে পারি কারণ আমার বীমা ছিল না... আমি একটি শিশুর সাথে stranded ছিলাম এবং এটি 1টা এবং এটি একটি কোম্পানির কাছ থেকে আমি যে সেবা পেয়েছি যা আমার অবস্থান থেকে মাত্র 12 মিনিট দূরে ছিল। তারা যদি আসত তবে আমি দিতে প্রস্তুত ছিলাম এবং সেটাই সমস্যা ছিল কিন্তু তারা কখনও সাহায্য করার চেষ্টা করেনি! এমন কোম্পানিগুলি সেবায় থাকার যোগ্য নয়! এটি 0 তারকা হবে কিন্তু সেটি একটি বিকল্প নয়!

Demetrius Davis, Jr.

এই উত্তরটি গ্রাহক সেবার উদ্দেশ্যের বিরুদ্ধে। দ্রুত পুনরুদ্ধারের জন্য গ্রাহককে সেবা দেওয়া। আমি তাদের নীতির বিষয়ে খুব একটা ভাবি না। আমার নীতি হল আমি এমন কোম্পানির সাথে ব্যবসা করি না যারা আমাকে সম্মান দেয় না এবং আমার অর্থের জন্য মূল্য দেয় না। যদি আপনি আপনার পরিষেবার 100% দিতে না পারেন তবে বলুন এবং আমাকে জানান যাতে আমি আমার কঠোরভাবে উপার্জিত অর্থ অন্য কোথাও ব্যয় করতে পারি। আমি যা চেয়েছিলাম তা হল কোম্পানির জন্য আমার গাড়ির দরজা 6:30 এ আনলক করতে আসা, 6:45 এ ফোন করলাম (কোন উত্তর নেই) তারপর আমি 10:30pm এ একটি ফেরত কল পাই। দুর্বল গ্রাহক সেবা। কোম্পানিগুলি মানুষের দ্বারা পরিচালিত হয় এবং মানুষ ভুল করে। আমি তাদের খারাপভাবে বিচার করি না কারণ তারা একটি ভুল করে এবং আমি আশা করি তারা তাদের ভুল থেকে শিখবে, আমি জানি আমি আমার ভুল থেকে শিখি (এই কোম্পানির উপর আর কখনও নির্ভর করবেন না) কিন্তু এটি তাদের ভুল সমাধান করার উপায় যা গুরুত্বপূর্ণ। পি.এস. টিম মিটিংয়ের সময় গ্রাহক সেবা কাহিনী ব্যবহার করার কথা বিবেচনা করুন ধারাবাহিক শেখার এবং উন্নতির জন্য। একজন গ্রাহক সেবা নেতার হিসাবে আপনি আপনার টিম থেকে যা শুনবেন তাতে আপনি অবাক হতে পারেন।