18 สิงหาคม 2021, 20:09
บ 19/08/2004 ที่'โทรทัศน์ของกล้องบริการ'(TSB)ของเซนต์ลังรอการพิจารณาพ้นมาเป็นแผนของซึ่งมันคือบอกว่านั่นเป็นกลุ่มของหัวขโมยที่กลายเป็นศพถูกจับได้หมั้นกันในการลักขโมยมาจากอพาร์ทเมนต์ในดั้งเดิมนะ สำหรับจุดประสงค์ของมากกล่องแสดงรายละเอียดคำอธิบายของหัวขโมยที่กลายเป็นศพ'วิธีการฉันตัดสินใจทำให้ illustrations …

Tony Montana
พวกเขายอดเยี่ยมมาก ราคาครึ่งหนึ่งของที่อื่นและเป็นมิตรสุดๆ ทำให้ฉันกลับเข้าไปในรถจี๊ปของฉันและฉันไม่สามารถมีความสุขมากกว่านี้สำหรับราคาที่ฉันจ่ายไป คุณคือผู้ช่วยชีวิตและถึงแม้จะมีหิมะและหนาวจัดก็ยังเต็มใจที่จะทำงานเกินความคาดหมาย!
Keeping up with Honesty
บริการที่ฉันได้รับยอดเยี่ยมมาก! คนขับชื่อแอนดรูว์มาถึงตรงเวลา เขาทำให้แน่ใจว่าเราถูกดูแลอย่างดีตั้งแต่การนำรถไปที่ร้านที่ถูกต้อง และให้คำแนะนำเกี่ยวกับสิ่งที่อาจผิดปกติ ฉันจะแนะนำบริการลากรถนี้ให้กับทุกคนที่ต้องการลากรถ ไม่ต้องพูดถึงว่าพวกเขามีราคาที่สมเหตุสมผลมาก
Michael K
โทรไปยังร้านอื่นหลังจากยางระเบิดและร้านอื่นๆ มีราคาและเวลารอที่แย่มาก! ฉันโทรไปที่ speedy และพวกเขายึดมั่นในสิ่งที่พวกเขาพูด! พวกเขาสามารถส่งคนดีๆ ในรถส่วนตัวของเขามาได้ภายใน 20 นาที และเขาเปลี่ยนยางให้และใจดีมากและราคาดีกว่ามาก! บริการดีเยี่ยมทั่วทุกมุม!
DeMiesha Jackson
ใช้เวลา 70 นาทีในการรอรถลากที่ไม่เคยมาเลย- โทรไปถามว่าพวกเขาใกล้ไหม พวกเขาก็เริ่มหยาบคายและบอกว่าฉันสามารถจ่ายเงินให้พวกเขาได้เพราะประกันของฉันไม่...ฉันติดอยู่กับเด็กทารกและมัน 1 โมงเช้า และนี่คือบริการที่ฉันได้รับจากบริษัทที่อยู่ห่างจากตำแหน่งของฉันเพียง 12 นาที ฉันจะจ่ายเงินถ้าพวกเขามาและนั่นคือปัญหา แต่พวกเขาก็ไม่เคยพยายามช่วยเลย! บริษัทแบบนี้ไม่สมควรที่จะให้บริการ! มันควรจะเป็น 0 ดาวแต่ก็ไม่มีตัวเลือกนั้น!
Demetrius Davis, Jr.
การตอบกลับนี้เป็นการต่อต้านเหตุผลของการบริการลูกค้า เพื่อให้บริการลูกค้าให้ฟื้นตัวอย่างรวดเร็ว ฉันไม่สนใจนโยบายของพวกเขา นโยบายของฉันคือฉันไม่ทำธุรกิจกับบริษัทที่ไม่ให้ความเคารพและไม่ให้คุณค่ากับเงินของฉัน หากคุณไม่สามารถให้บริการ 100% ได้ โปรดพูดออกมาและแจ้งให้ฉันทราบเพื่อที่ฉันจะได้ใช้เงินที่หามาได้อย่างหนักที่อื่น สิ่งที่ฉันขอคือให้บริษัทมาที่นี่เพื่อปลดล็อคประตูรถของฉันตอน 6:30 น. โทรกลับตอน 6:45 น. (ไม่มีการตอบรับ) แล้วฉันได้รับการโทรกลับตอน 22:30 น. บริการลูกค้าแย่มาก บริษัทต่างๆ ถูกดำเนินการโดยมนุษย์และมนุษย์ทำผิดพลาด ฉันไม่ตัดสินพวกเขาในทางที่ไม่ดีเพราะพวกเขาทำผิดพลาดและฉันหวังว่าพวกเขาจะเรียนรู้จากความผิดพลาดของพวกเขา ฉันรู้ว่าฉันเรียนรู้จากของตัวเอง (ไม่พึ่งพาบริษัทนี้อีก) แต่สิ่งที่สำคัญคือวิธีที่พวกเขาแก้ไขความผิดพลาดนั้น P.S. พิจารณาใช้เรื่องราวบริการลูกค้าในระหว่างการประชุมทีมเพื่อการเรียนรู้และการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ในฐานะผู้นำบริการลูกค้า คุณอาจจะประหลาดใจกับสิ่งที่คุณได้ยินจากทีมของคุณ