Tony Montana

Những người này thật tuyệt vời, giá chỉ bằng một nửa so với bất kỳ nơi nào khác và cực kỳ thân thiện đã giúp tôi quay lại chiếc jeep của mình và tôi không thể hạnh phúc hơn với giá tôi đã trả. Các bạn thật là những người cứu sống và mặc dù trời đang tuyết và lạnh cóng, vẫn sẵn sàng làm nhiều hơn nữa!

Keeping up with Honesty

Dịch vụ tôi nhận được thật TUYỆT VỜI! Tài xế Andrew đến đúng giờ, anh ấy đã đảm bảo chúng tôi được chăm sóc tốt từ việc đưa xe đến cửa hàng đúng, và cung cấp cho chúng tôi một số lời khuyên về những gì có thể sai. Tôi sẽ giới thiệu dịch vụ kéo xe này cho bất kỳ ai cần kéo. Chưa kể họ có giá cả rất hợp lý.

Michael K

Tôi đã gọi cho các cửa hàng khác sau khi bị nổ lốp và tất cả đều có giá cả và thời gian chờ đợi tồi tệ! Tôi đã gọi cho speedy và họ giữ đúng những gì họ nói! Họ đã có thể cử một người tuyệt vời đến trong chiếc xe cá nhân của anh ấy chỉ trong vòng 20 phút và anh ấy đã thay lốp và rất tử tế với giá cả tốt hơn nhiều! Dịch vụ tuyệt vời mọi lúc!

DeMiesha Jackson

Tôi đã chờ 70 phút cho một chiếc xe kéo mà thậm chí còn không trên đường- gọi để xem họ có gần không thì họ ngay lập tức trở nên thô lỗ & nói với tôi rằng tôi có thể trả tiền cho họ vì bảo hiểm của tôi không... Tôi bị mắc kẹt với một đứa trẻ sơ sinh & lúc 1 giờ sáng & đây là dịch vụ tôi nhận được từ một công ty chỉ cách vị trí của tôi 12 phút. Tôi đã sẵn sàng trả tiền nếu họ xuất hiện và đó là vấn đề nhưng họ thậm chí còn không cố gắng hỗ trợ! Những công ty như thế này không xứng đáng được phục vụ! Nó sẽ là 0 sao nhưng đó không phải là một lựa chọn!

Demetrius Davis, Jr.

Phản hồi này hoàn toàn trái ngược với lý do của dịch vụ khách hàng. Để phục vụ khách hàng hồi phục nhanh chóng. Tôi không quan tâm đến chính sách của họ. Chính sách của tôi là tôi không làm ăn với những công ty không đối xử với tôi bằng sự tôn trọng và không mang lại giá trị cho tiền của tôi. Nếu bạn không thể cung cấp 100% dịch vụ của mình, hãy lên tiếng và cho tôi biết để tôi có thể chi tiêu tiền khó kiếm được của mình ở nơi khác. Tất cả những gì tôi yêu cầu là công ty đến mở khóa cửa xe của tôi lúc 6:30, gọi lại lúc 6:45 (không có câu trả lời) sau đó tôi nhận được cuộc gọi lại lúc 10:30 tối. DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG KÉM. Các công ty được điều hành bởi con người và con người mắc sai lầm. Tôi không đánh giá họ xấu vì họ mắc sai lầm và tôi hy vọng họ học từ sai lầm của mình, tôi biết tôi học từ sai lầm của mình (không bao giờ phụ thuộc vào công ty này nữa) nhưng cách họ giải quyết sai lầm mới là điều quan trọng. P.S hãy xem xét việc sử dụng các câu chuyện dịch vụ khách hàng trong các cuộc họp nhóm để học hỏi và cải tiến liên tục. Là một người lãnh đạo dịch vụ khách hàng, bạn có thể sẽ ngạc nhiên về những gì bạn nghe từ các nhóm của mình.