Tony Montana

Deze jongens waren geweldig, de helft van de prijs van ergens anders en extreem vriendelijk, ze kregen me weer in mijn jeep en ik kon niet gelukkiger zijn met de prijs die ik betaalde. Jullie zijn levensredders en hoewel het sneeuwde en het ijskoud was, waren jullie nog steeds bereid om boven en buiten te gaan!

Keeping up with Honesty

De service die ik ontving was UITSTEKEND! De chauffeur Andrew was op tijd, hij zorgde ervoor dat we goed werden geholpen van het brengen van de auto naar de juiste garage, en gaf ons wat advies over wat er mis kon zijn. Ik zal deze sleepdiensten aanbevelen aan iedereen die een sleep nodig heeft. Om nog maar te zwijgen dat ze zeer redelijk geprijsd zijn.

Michael K

Ik belde andere winkels nadat ik een band had lekgereden en alle anderen hadden vreselijke prijzen en wachttijden! Ik belde Speedy en zij houden zich aan wat ze zeggen! Ze konden binnen 20 minuten een geweldige man in zijn persoonlijke auto sturen en hij heeft de band verwisseld en was erg vriendelijk en veel betere prijzen! Geweldige service overal!

DeMiesha Jackson

Ik heb 70 minuten gewacht op een sleepdienst die nooit onderweg was - belde om te vragen of ze dichtbij waren en ze werden onmiddellijk onbeleefd en vertelden me dat ik ze kon betalen omdat mijn verzekering dat niet deed... Ik was gestrand met een baby en het is 1 uur 's nachts en dit is de service die ik ontving van een bedrijf dat slechts 12 minuten van mijn locatie verwijderd was. Ik zou betaald hebben als ze waren gekomen en dat was het probleem, maar ze hebben zelfs niet geprobeerd te helpen! Bedrijven zoals dit verdienen het niet om in de service te zijn! Het zou 0 sterren zijn, maar dat is geen optie!

Demetrius Davis, Jr.

Dit antwoord is een vloek voor de reden van klantenservice. Om de klant te dienen voor een snelle herstel. Het kan me niets schelen over hun beleid. Mijn beleid is dat ik geen zaken doe met bedrijven die me niet met respect behandelen en me waarde voor mijn geld geven. Als je niet 100% van je diensten kunt geven, spreek dan uit en laat het me weten zodat ik mijn hard verdiende geld ergens anders kan uitgeven. Alles wat ik vroeg was dat jullie als bedrijf mijn autodeur om 6:30 kwamen ontgrendelen, belde terug om 6:45 (geen antwoord) en toen kreeg ik een terugbelletje om 22:30. SLECHTE KLANTENSERVICE. Bedrijven worden geleid door mensen en mensen maken fouten. Ik oordeel niet slecht over hen omdat ze een fout maken en ik hoop dat ze van hun fout leren, ik weet dat ik van de mijne leer (nooit meer op dit bedrijf vertrouwen) maar het is hoe ze de fout oplossen die telt. P.S. overweeg om klantverhalen te gebruiken tijdens teamvergaderingen voor continue leren en verbetering. Als een leider in klantenservice kun je verrast zijn over wat je van je teams hoort.