Tony Montana

Bu adamlar harikaydı, diğer yerlerin yarı fiyatına ve son derece dostça, beni jeep'ime geri soktular ve ödediğim fiyat için daha mutlu olamazdım. Sizler hayat kurtarıcısınız ve kar yağarken ve dondurucu soğukta bile, hala fazlasını yapmaya istekliydiniz!

Keeping up with Honesty

Aldığım hizmet MÜKEMMELDİ! Şoför Andrew zamanında geldi, arabayı doğru dükkâna götürmekten ve neyin yanlış olabileceği konusunda bize bazı tavsiyelerde bulunmaktan emin oldu. Bu çekici hizmetlerini ihtiyacı olan herkese tavsiye edeceğim. Üstelik fiyatları da oldukça makul.

Michael K

Bir lastiğim patladıktan sonra diğer dükkanları aradım ve hepsi korkunç fiyatlar ve bekleme süreleriyle doluydu! Hızlıyı aradım ve söylediklerine sadık kaldılar! 20 dakika içinde kişisel arabasıyla harika bir adam gönderebildiler, lastiği değiştirdi ve çok nazikti, fiyatlar da çok daha iyiydi! Her açıdan harika hizmet!

DeMiesha Jackson

Yolda olmayan bir çekici için 70 dakika bekledim - yakın olup olmadıklarını sormak için aradım, hemen kaba davrandılar ve sigortamın ödemediği için onlara ödeme yapabileceğimi söylediler... Bir bebekle mahsur kaldım ve saat 1'deyiz ve bu, konumuma sadece 12 dakika uzaklıktaki bir şirketten aldığım hizmetti. Gelselerdi ödeyecektim ama hiç yardım etmeyi denemediler! Böyle şirketler hizmette olmamalı! 0 yıldız vermek isterdim ama bu bir seçenek değil!

Demetrius Davis, Jr.

Bu yanıt, müşteri hizmetlerinin amacına tamamen zıt. Müşteriyi hızlı bir şekilde iyileştirmek için hizmet vermek. Politikaları umurumda değil. Benim politikam, bana saygı göstermeyen ve paramın karşılığını vermeyen şirketlerle iş yapmamaktır. Eğer hizmetlerinizin %100'ünü veremiyorsanız, bunu açıkça belirtin ki ben de kazandığım parayı başka bir yere harcayabileyim. Tek istediğim, şirketin saat 6:30'da arabamın kapısını açmaya gelmesiydi, saat 6:45'te geri aradım (cevap yok) sonra saat 10:30'da geri bir arama aldım. KÖTÜ MÜŞTERİ HİZMETİ. Şirketler insanlar tarafından yönetiliyor ve insanlar hata yapar. Hata yaptıkları için onları kötü yargılamıyorum ve umarım hatalarından ders alırlar, ben de kendi hatalarımdan ders alıyorum (bu şirkete bir daha asla güvenmemek) ama önemli olan hatayı nasıl çözdükleridir. Not: Sürekli öğrenme ve gelişim için ekip toplantılarında müşteri hizmetleri hikayelerini kullanmayı düşünün. Bir müşteri hizmetleri lideri olarak, ekiplerinizden duyacaklarınız sizi şaşırtabilir.