Tony Montana

ये लोग अद्भुत थे, कहीं और की तुलना में आधी कीमत और बेहद दोस्ताना थे, मुझे मेरे जीप में वापस लाने में मदद की और मैं जिस कीमत का भुगतान किया उससे अधिक खुश नहीं हो सकता। आप लोग जीवन रक्षक हैं और भले ही बर्फबारी हो रही हो और ठंड बहुत हो, फिर भी आप आगे बढ़ने के लिए तैयार थे!

Keeping up with Honesty

मुझे जो सेवा मिली वह उत्कृष्ट थी! चालक एंड्रयू समय पर था, उसने सुनिश्चित किया कि हम कार को सही दुकान पर ले जाने और हमें यह सलाह देने में अच्छी तरह से देखभाल कर रहे हैं कि क्या गलत हो सकता है। मैं इस टोइंग सेवा की सिफारिश किसी को भी करूंगा जिसे टो की आवश्यकता है। यह उल्लेख करने की आवश्यकता नहीं है कि वे बहुत उचित मूल्य पर हैं।

Michael K

एक टायर फटने के बाद मैंने अन्य दुकानों को फोन किया और सभी की कीमतें और प्रतीक्षा समय भयानक थे! मैंने स्पीडी को फोन किया और वे जो कहते हैं उस पर कायम रहते हैं! वे 20 मिनट के भीतर अपने व्यक्तिगत कार में एक शानदार आदमी को भेजने में सक्षम थे और उसने टायर बदल दिया और बहुत दयालु था और कीमतें भी बहुत बेहतर थीं! चारों ओर शानदार सेवा!

DeMiesha Jackson

70 मिनट तक एक टो के लिए इंतजार किया जो कभी रास्ते में भी नहीं था - मैंने देखा कि क्या वे करीब हैं, वे तुरंत rude हो गए और मुझे बताया कि मैं उन्हें भुगतान कर सकता हूं क्योंकि मेरी बीमा नहीं थी... मैं एक शिशु के साथ फंसा हुआ था और यह 1 बजे है और यह सेवा मुझे एक कंपनी से मिली जो मेरे स्थान से केवल 12 मिनट की दूरी पर थी। अगर वे आए होते तो मैं भुगतान कर देता और यही समस्या थी लेकिन उन्होंने मदद करने की कोशिश भी नहीं की! ऐसी कंपनियों को सेवा में रहने का हक नहीं है! यह 0 सितारे होता लेकिन यह एक विकल्प नहीं है!

Demetrius Davis, Jr.

यह उत्तर ग्राहक सेवा के कारण के लिए एक अभिशाप है। ग्राहक की तेज़ी से ठीक होने की सेवा करना। मुझे उनकी नीतियों की परवाह नहीं है। मेरी नीति है कि मैं उन कंपनियों के साथ व्यापार नहीं करता जो मुझे सम्मान के साथ नहीं मानतीं और मेरे पैसे के लिए मूल्य नहीं देतीं। यदि आप अपनी सेवाओं का 100% नहीं दे सकते हैं, तो बोलें और मुझे बताएं ताकि मैं अपना मेहनत से कमाया पैसा कहीं और खर्च कर सकूं। मैंने आप सभी से केवल यह पूछा था कि कंपनी 6:30 बजे मेरी कार का दरवाजा अनलॉक करने आए, 6:45 बजे वापस कॉल किया (कोई उत्तर नहीं) फिर मुझे 10:30 बजे रात को एक वापस कॉल मिली। खराब ग्राहक सेवा। कंपनियों का संचालन इंसानों द्वारा किया जाता है और इंसान गलतियाँ करते हैं। मैं उन्हें बुरा नहीं मानता क्योंकि वे गलती करते हैं और मुझे उम्मीद है कि वे अपनी गलती से सीखेंगे, मैं जानता हूँ कि मैं अपनी गलती से सीखता हूँ (इस कंपनी पर फिर कभी निर्भर न रहें) लेकिन यह महत्वपूर्ण है कि वे गलती को कैसे हल करते हैं। पी.एस. निरंतर सीखने और सुधार के लिए टीम की बैठकों के दौरान ग्राहक सेवा की कहानियों का उपयोग करने पर विचार करें। एक ग्राहक सेवा नेता के रूप में आप अपने टीमों से जो सुनते हैं उससे आश्चर्यचकित हो सकते हैं।