Tony Montana

Ci goście byli niesamowici, za połowę ceny w porównaniu do innych miejsc i niezwykle przyjaźni, pomogli mi wrócić do mojego jeep'a i nie mogłem być bardziej zadowolony z ceny, jaką zapłaciłem. Jesteście ratownikami życia, a mimo że padał śnieg i było mroźno, wciąż byliście gotowi zrobić więcej!

Keeping up with Honesty

Usługa, którą otrzymałem, była WYJĄTKOWA! Kierowca Andrew był na czas, upewnił się, że jesteśmy dobrze obsłużeni, zabierając samochód do odpowiedniego warsztatu i udzielając nam kilku rad na temat tego, co może być nie tak. Polecę te usługi holownicze każdemu, kto potrzebuje holowania. Nie wspominając o tym, że są bardzo w rozsądnej cenie.

Michael K

Dzwoniłem do innych warsztatów po przebiciu opony i wszystkie miały straszne ceny i czasy oczekiwania! Zadzwoniłem do Speedy i trzymają się tego, co mówią! Udało im się wysłać świetnego faceta w jego osobowym samochodzie w ciągu 20 minut, a on wymienił oponę i był bardzo miły oraz miał znacznie lepsze ceny! Świetna obsługa wszędzie!

DeMiesha Jackson

Czekałem 70 minut na holownik, który nawet nie był w drodze - zadzwoniłem, aby sprawdzić, czy są blisko, a oni natychmiast stali się niegrzeczni i powiedzieli, że mogę im zapłacić, ponieważ moja ubezpieczenie tego nie pokrywa... Byłem uwięziony z niemowlęciem, jest 1 w nocy, a to jest usługa, jaką otrzymałem od firmy, która była tylko 12 minut od mojej lokalizacji. Zapłaciłbym, gdyby się pojawił, ale nawet nie próbowali pomóc! Firmy takie jak ta nie zasługują na świadczenie usług! Dałbym 0 gwiazdek, ale to nie jest opcja!

Demetrius Davis, Jr.

Ta odpowiedź jest anatemą dla powodu istnienia obsługi klienta. Służyć klientowi szybkiego powrotu. Nie obchodzi mnie ich polityka. Moja polityka to nie prowadzić interesów z firmami, które nie traktują mnie z szacunkiem i nie dają mi wartości za moje pieniądze. Jeśli nie możesz dać 100% swoich usług, powiedz to głośno, abym mógł wydać moje ciężko zarobione pieniądze gdzie indziej. Wszystko, o co prosiłem, to aby firma przyszła otworzyć drzwi do mojego samochodu o 6:30, zadzwoniłem ponownie o 6:45 (brak odpowiedzi), a potem otrzymuję oddzwonienie o 22:30. SŁABA OBSŁUGA KLIENTA. Firmy są prowadzone przez ludzi, a ludzie popełniają błędy. Nie oceniam ich źle, ponieważ popełniają błąd i mam nadzieję, że uczą się na swoich błędach, wiem, że ja uczę się na swoich (nigdy więcej nie polegaj na tej firmie), ale to, jak rozwiązują błąd, ma znaczenie. P.S. rozważ użycie historii obsługi klienta podczas spotkań zespołowych w celu ciągłego uczenia się i doskonalenia. Jako lider obsługi klienta możesz być zaskoczony tym, co usłyszysz od swoich zespołów.