Tony Montana

Ці хлопці були чудові, вдвічі дешевше, ніж скрізь, і надзвичайно дружні, повернули мене до мого джипа, і я не міг бути щасливішим за ціну, яку я заплатив. Ви - рятівники, і навіть незважаючи на сніг та мороз, ви все ще готові йти на все!

Keeping up with Honesty

Послуга, яку я отримав, була ВИДАТНОЮ! Водій Андрій прибув вчасно, він подбав про те, щоб ми були добре обслуговані, відвізши автомобіль до потрібного сервісу, і надавши нам кілька порад щодо можливих проблем. Я рекомендую ці послуги евакуації всім, хто потребує буксирування. Не кажучи вже про те, що вони мають дуже розумні ціни.

Michael K

Я зателефонував в інші магазини після того, як проколол шину, і всі інші мали жахливі ціни та час очікування! Я зателефонував в speedy, і вони дотримуються своїх слів! Вони змогли надіслати чудового хлопця на його особистому автомобілі протягом 20 хвилин, і він змінив шину, був дуже добрим і з набагато кращими цінами! Чудове обслуговування в цілому!

DeMiesha Jackson

Я чекав 70 хвилин на евакуатор, який навіть не був у дорозі - зателефонував, щоб дізнатися, чи близько вони, і вони відразу стали грубими та сказали, що я можу заплатити їм, оскільки моя страховка цього не покриває... Я залишився без допомоги з немовлям, і це 1 година ночі, і це обслуговування я отримав від компанії, яка була лише за 12 хвилин від мого місцезнаходження. Я б заплатив, якби вони приїхали, але вони навіть не намагалися допомогти! Компанії, як ця, не заслуговують на те, щоб надавати послуги! Це було б 0 зірок, але це не варіант!

Demetrius Davis, Jr.

Ця відповідь є анафемою до причини обслуговування клієнтів. Обслуговувати клієнта для швидкого відновлення. Мені байдуже до їхніх політик. Моя політика полягає в тому, що я не веду бізнес з компаніями, які не ставляться до мене з повагою і не надають мені цінності за мої гроші. Якщо ви не можете надати 100% своїх послуг, скажіть про це, щоб я міг витратити свої важко зароблені гроші десь ще. Все, що я просив, це щоб компанія прийшла і відкрила двері мого автомобіля о 6:30, зателефонував о 6:45 (без відповіді), потім я отримав зворотний дзвінок о 10:30 вечора. ПОГАНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ КЛІЄНТІВ. Компанії керуються людьми, а люди роблять помилки. Я не засуджую їх погано, тому що вони зробили помилку, і сподіваюся, що вони навчаться на своїй помилці, я знаю, що я навчився на своїй (ніколи більше не покладатися на цю компанію), але важливо, як вони вирішують помилку. P.S. розгляньте можливість використання історій обслуговування клієнтів під час командних зустрічей для безперервного навчання та вдосконалення. Як лідер обслуговування клієнтів, ви можете бути здивовані тим, що почуєте від своїх команд.