Kaitlin Farmer

অত্যন্ত ভয়ঙ্কর গ্রাহক সেবা! আমি স্থানীয় বাণিজ্যিক প্রকল্পের জন্য অনুমান পেতে তাদের ওয়েবসাইটে তালিকাভুক্ত নম্বরে ফোন করেছিলাম যা কিছু কাজ করতে হবে। আমাকে বলা হয়েছিল যে আমি জরুরি লাইনে ফোন করেছি এবং প্রধান অফিসের সাথে যোগাযোগ করার জন্য একটি নম্বর চাওয়ার পর আমাকে ফোনটি কেটে দেওয়া হয়েছিল। আমি নম্বরটি আবার ডায়াল করলাম এবং বললাম যে আমি বুঝতে পারি এটি একটি জরুরি লাইন কিন্তু এমন একটি গ্রাহকের সাথে অশালীনভাবে ফোন কেটে দেওয়ার কোনও কারণ নেই যে আপনার ব্যবসা চায় এবং আবার প্রধান অফিস থেকে একটি উদ্ধৃতি পেতে অন্য একটি নম্বর চাইলাম। অপর প্রান্তে থাকা মহিলা তখন আমাকে কাজের বিষয়ে প্রশ্ন করতে শুরু করলেন, কয়েক মুহূর্ত পরে আমাকে ফোন কেটে দেওয়ার পর! আমি গুগলের মাধ্যমে অন্য একটি নম্বর খুঁজে পেয়েছিলাম এবং সেটি ডায়াল করলাম, আমি আবার একটি প্রতিনিধি পেলাম যে গ্রাহক সেবা দক্ষতার অভাব ছিল। আমি আমার পরিস্থিতি ব্যাখ্যা করলাম এবং একজন ব্যবস্থাপকের সঙ্গে কথা বলতে চাইলাম। তারপর আমাকে জিজ্ঞাসা করা হয়েছিল কেন আমি একজন ব্যবস্থাপকের সাথে কথা বলতে চাইছিলাম যখন আমি তাদের জরুরি লাইনের সাথে আমার অভিজ্ঞতা ব্যাখ্যা করেছিলাম! প্রতিনিধি তখন আমাকে জিজ্ঞাসা করতে শুরু করলেন যে আমি অভিযোগ করতে ফোন করছি না সেবা পেতে, আমি বললাম আমি উভয়ই করতে ফোন করছি, এবং প্রতিনিধি আমাকে বললেন যে আমি শুধু অভিযোগ করতে ফোন করছি এবং আমাকে একজন ব্যবস্থাপকের কাছে পৌঁছাতে সাহায্য করার ক্ষেত্রে কোনও সহায়তা দেননি।

Sidney Conner

এখন পর্যন্ত আমি যে সবচেয়ে কার্যকর লকসমিথের কাছে গিয়েছি। দাম অত্যন্ত যুক্তিসঙ্গত এবং তিনি একটি আশ্চর্যজনক কাজ করেছেন। আমি আমার বাড়িতে দুই-তিনটি লক ইনস্টল করতে চেয়েছিলাম, এবং তিনি খুব পেশাদার ছিলেন কাজটি অল্প সময়ের মধ্যে সম্পন্ন করতে। ৫ স্টার।

Christina Ho

বলছে, "এই ব্যবসার গ্রাহক সেবা অত্যন্ত খারাপ", এটি খুব দয়ালু বলা হচ্ছে। আমি যে সেফটি খুলতে চেয়েছিলাম তার একটি ছবি তাদের প্রযুক্তিকে পাঠানোর পর, তাদের অফিস আমাকে ফোন করে জানায় যে তারা "টপ সিকিউরিটি" সেফ খুলতে অযোগ্য। যখন আমি জিজ্ঞাসা করলাম তারা টপ সিকিউরিটি সেফ দ্বারা কী বোঝায়, যাতে আমি জানি কাকে ফোন করতে হবে, তারা আমাকে ফোন কেটে দেয়। যখন আমি আবার ফোন করলাম, আমি যে ব্যক্তির সাথে কথা বলছিলাম তিনি হঠাৎ ইংরেজি বলতে জানতেন না। তিনি ফোনে অন্য কাউকে রেখেছিলেন, এবং যখন আমি তাকে জিজ্ঞাসা করলাম আমি যে ব্যক্তির সাথে কথা বলছিলাম এবং সমস্যা কী ছিল, তিনি আমাকে ফোন কেটে দেন। এই কোম্পানি স্পষ্টতই তাদের গ্রাহকদের নিয়ে চিন্তিত নয়, তাই দয়া করে আপনার জন্য একটি সুবিধা করুন এবং তাদের ফোন করবেন না।

89fakename

সময়ে উপস্থিত হয়েছিল। লকস্মিথিং প্রতারণার একটি স্পষ্ট লক্ষণ- যখন প্রযুক্তি "আমাদের হয়তো ড্রিল করতে হতে পারে" বলে, লকটি দেখার আগেই- আপনি জানেন আপনি ঠকছেন। আমাকে আমার অ্যাপার্টমেন্টের দরজা খুলতে $225 চার্জ করা হয়েছিল। লোকটি ৫ মিনিটেরও কম সময় এখানে ছিল। যখন আপনি বাইরে আটকে যান- তারা জানে আপনি একটি কঠিন অবস্থানে আছেন এবং আপনার উপর সুবিধা নেবে। আমি ভবিষ্যতে এই ব্যবসাটি ব্যবহার করব না।

Courtney Rouhi

যে মানুষটি আমাদের সাহায্য করতে এসেছিল তিনি খুব অপ্রফেশনাল ছিলেন এবং আমাদের একটি অত্যন্ত উচ্চ মূল্য দিয়েছিলেন যা ডিপ্যাচারের থেকে প্রাপ্ত মূল্যের থেকে অনেক দূরে ছিল। যখন আমরা উচ্চ পরিমাণটি উল্লেখ করলাম, তিনি তৎক্ষণাৎ প্রতিরক্ষামূলক এবং রুক্ষ হয়ে গেলেন। আমরা বুঝতে চেষ্টা করছিলাম এটি এত উচ্চ কেন, কিন্তু তিনি কার্যকরভাবে যোগাযোগ করতে পারলেন না। তিনি অদ্ভুত প্রতিক্রিয়া তৈরি করতে শুরু করলেন এবং নার্ভাস মনে হচ্ছিল (যেমন একটি প্রতারণা)। তারপর তিনি তৎক্ষণাৎ দাম কমিয়ে দিলেন কিন্তু তার মানসিক আচরণের কারণে আমি তার সাথে কাজ করতে ভয় পাচ্ছিলাম। তিনি তার গাড়িতে উঠলেন, জানালার বাইরে কিছু চিৎকার করলেন এবং চলে গেলেন। আমরা আরেকটি কোম্পানিকে ফোন করলাম যারা দায়িত্বশীল এবং সহযোগিতাপূর্ণ ছিল। আমি এই কোম্পানির সাথে কাজ না করার জন্য দৃঢ়ভাবে পরামর্শ দেব।