Kaitlin Farmer

บริการลูกค้าที่น่ากลัวอย่างยิ่ง! ฉันโทรไปที่หมายเลขที่ระบุในเว็บไซต์ของพวกเขาเพื่อขอประมาณราคาสำหรับโครงการเชิงพาณิชย์ในท้องถิ่นที่ต้องการการทำงานบางอย่าง ฉันถูกบอกว่าฉันโทรไปที่สายฉุกเฉินและถูกวางสายหลังจากขอหมายเลขเพื่อติดต่อสำนักงานหลัก ฉันโทรกลับไปที่หมายเลขและแสดงให้เห็นว่าฉันเข้าใจว่านี่คือสายฉุกเฉิน แต่ไม่มีเหตุผลที่จะวางสายอย่างหยาบคายกับลูกค้าที่ต้องการธุรกิจของคุณและขอหมายเลขอีกครั้งเพื่อขอใบเสนอราคาจากสำนักงานหลัก ผู้หญิงที่อยู่ปลายสายก็เริ่มถามคำถามเกี่ยวกับงานที่ฉันต้องการทำ หลังจากที่เพิ่งวางสายไปเมื่อไม่กี่นาทีที่แล้ว! ฉันสามารถหาหมายเลขอื่นผ่าน Google และโทรไปที่นั่น ฉันได้ตัวแทนอีกคนที่ขาดทักษะการบริการลูกค้า ฉันอธิบายสถานการณ์ของฉันและขอผู้จัดการ จากนั้นฉันถูกถามว่าทำไมฉันถึงต้องการพูดคุยกับผู้จัดการหลังจากที่ฉันเพิ่งอธิบายประสบการณ์ของฉันกับสายฉุกเฉินของพวกเขา! ตัวแทนจากนั้นถามฉันว่าฉันโทรมาเพื่อร้องเรียนหรือขอรับบริการ ฉันบอกว่าฉันโทรมาเพื่อทำทั้งสองอย่าง และตัวแทนบอกว่าฉันโทรมาเพื่อร้องเรียนเท่านั้นและไม่ได้ให้ความช่วยเหลือในการติดต่อผู้จัดการ

Sidney Conner

จนถึงตอนนี้เป็นช่างกุญแจที่มีประสิทธิภาพที่สุดที่ฉันเคยไป ราคาสมเหตุสมผลมากและเขาทำงานได้ยอดเยี่ยม ฉันต้องการติดตั้งกุญแจสองถึงสามดอกที่บ้านของฉัน และเขามืออาชีพมากในการทำงานให้เสร็จภายในเวลาสั้นๆ 5 ดาว.

Christina Ho

การพูดว่า "ธุรกิจนี้มีบริการลูกค้าที่แย่มาก" เป็นการให้เกียรติมากเกินไป หลังจากส่งภาพของเซฟที่ฉันต้องการให้เปิดไปยังช่างเทคนิคของพวกเขา สำนักงานของพวกเขาโทรมาบอกว่าพวกเขาไม่มีคุณสมบัติในการเปิดเซฟ "Top Security" เมื่อฉันถามว่าพวกเขาหมายถึงเซฟที่มีความปลอดภัยสูงว่าอย่างไร เพื่อที่ฉันจะได้รู้ว่าควรโทรหาผู้ใด พวกเขาก็วางสายไป เมื่อฉันโทรกลับ คนที่ฉันเพิ่งพูดด้วยกลับไม่รู้ว่าจะพูดภาษาอังกฤษได้อย่างไรอีกต่อไป เขาได้ส่งคนอื่นมาที่โทรศัพท์ และเมื่อฉันถามเธอว่าฉันเพิ่งพูดกับใครและปัญหาคืออะไร เธอก็วางสายไปเช่นกัน บริษัทนี้ชัดเจนว่าไม่สนใจลูกค้าของพวกเขา ดังนั้นโปรดทำให้ตัวเองมีความสุขและอย่าโทรหาพวกเขา

89fakename

มาถึงตรงเวลา สัญญาณที่ชัดเจนเกี่ยวกับการหลอกลวงของช่างกุญแจ- เมื่อช่างเทคนิคบอกว่า "เราอาจต้องเจาะ" โดยไม่แม้แต่จะมองที่กุญแจ- คุณรู้ว่าคุณกำลังถูกหลอก ฉันถูกเรียกเก็บเงิน 225 ดอลลาร์เพื่อเปิดประตูอพาร์ตเมนต์ของฉัน ชายคนนี้อยู่ที่นี่ไม่ถึง 5 นาที เมื่อคุณถูกล็อกออก- พวกเขารู้ว่าคุณอยู่ในสถานการณ์ที่ยากลำบากและจะใช้ประโยชน์จากคุณ ฉันจะไม่ใช้ธุรกิจนี้ในอนาคต

Courtney Rouhi

ชายที่มาช่วยเราไม่เป็นมืออาชีพและให้ราคาที่สูงมากซึ่งห่างไกลจากราคาที่เรารับจากผู้ส่งข้อมูล เมื่อเรานำเสนอจำนวนเงินที่สูง เขาก็เริ่มป้องกันตัวและหยาบคาย เราพยายามที่จะเข้าใจว่าทำไมมันถึงสูงขนาดนี้ แต่เขาไม่สามารถสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ เขาเริ่มตอบกลับด้วยคำตอบที่แปลกประหลาดและดูประหม่า (เหมือนการหลอกลวง) จากนั้นเขาก็ลดราคาในทันที แต่เนื่องจากพฤติกรรมที่คลั่งไคล้ของเขา ทำให้ฉันกลัวที่จะทำงานกับเขา เขาเข้าไปในรถของเขา ตะโกนอะไรบางอย่างออกจากหน้าต่างและขับออกไป เราโทรหาบริษัทอื่นที่มีความรับผิดชอบและใจดีในการทำงานด้วย ฉันขอแนะนำอย่างยิ่งว่าอย่าทำงานกับบริษัทนี้