Kaitlin Farmer

정말 끔찍한 고객 서비스입니다! 저는 그들의 웹사이트에 나와 있는 번호로 전화를 걸어 지역 상업 프로젝트에 대한 견적을 받으려고 했습니다. 제가 본사에 연락할 번호를 요청하자 비상 전화라고 하며 끊어버렸습니다. 저는 다시 그 번호로 전화하여 비상 전화라는 것을 이해한다고 말했지만, 비즈니스를 원하는 고객에게 무례하게 끊어버릴 이유는 없다고 다시 본사에 견적을 받을 다른 번호를 요청했습니다. 반대편의 여성은 저를 끊어버린 지 몇 분 후에 제가 필요로 하는 작업에 대한 질문을 하기 시작했습니다! 구글을 통해 다른 번호를 찾아 전화를 걸었고, 또 다른 대표가 고객 서비스 기술이 부족한 상태로 응답했습니다. 저는 제 상황을 설명하고 매니저와 이야기하고 싶다고 요청했습니다. 그러자 그들은 제가 비상 전화에서의 경험을 설명한 후 왜 매니저와 이야기해야 하는지 물었습니다! 그 대표는 제가 불만을 제기하려고 전화했는지 아니면 서비스를 요청하려고 전화했는지 물었고, 저는 둘 다 하려고 전화했다고 말했지만, 그 대표는 제가 불만을 제기하려고 전화했다고 말하며 매니저에게 가는 데 도움을 주지 않았습니다.

Sidney Conner

지금까지 가본 자물쇠 수리공 중에서 가장 효율적입니다. 가격이 매우 합리적이며 그는 놀라운 일을 했습니다. 집에 두세 개의 자물쇠를 설치하고 싶었고, 그는 짧은 시간 안에 작업을 완료하는 데 매우 전문적이었습니다. 별 5개.

Christina Ho

"이 비즈니스는 정말 끔찍한 고객 서비스를 제공합니다"라고 말하는 것은 너무 관대합니다. 제가 그들의 기술자에게 열어야 할 금고의 사진을 보낸 후, 그들의 사무실에서 "탑 보안" 금고를 열 자격이 없다고 전화했습니다. 제가 탑 보안 금고가 무엇을 의미하는지 물었더니, 누군가에게 전화를 걸어야 할지 알기 위해 그들은 저를 끊어버렸습니다. 제가 다시 전화했을 때, 제가 방금 이야기하고 있던 사람이 갑자기 영어를 할 수 없다고 했습니다. 그는 다른 사람을 전화에 연결했고, 제가 방금 이야기했던 사람과 문제에 대해 물었더니 그녀도 저를 끊어버렸습니다. 이 회사는 분명히 고객에 대해 신경 쓰지 않으니, 제발 자신을 위해 그들에게 전화하지 마세요.

89fakename

정시에 도착했습니다. 자물쇠 수리 사기의 확실한 징후 - 기술자가 "우리가 드릴을 사용해야 할 수도 있습니다"라고 말할 때, 자물쇠를 한 번도 보지 않고 - 당신은 사기를 당하고 있다는 것을 알게 됩니다. 저는 제 아파트의 문을 열기 위해 $225를 청구받았습니다. 그 남자는 5분도 안 되어 떠났습니다. 잠겨 있을 때, 그들은 당신이 힘든 상황에 있다는 것을 알고 당신을 이용할 것입니다. 앞으로 이 비즈니스를 이용하지 않을 것입니다.

Courtney Rouhi

우리를 도와주러 온 남자는 매우 비전문적이었고, 우리가 수신한 견적과는 거리가 먼 매우 높은 견적을 제시했습니다. 우리가 높은 금액에 대해 언급했을 때, 그는 즉시 방어적이고 무례해졌습니다. 우리는 왜 그렇게 높은지 이해하려고 했지만 그는 효과적으로 소통할 수 없었습니다. 그는 이상한 반응을 내기 시작했고 긴장한 것처럼 보였습니다(사기처럼). 그는 즉시 가격을 낮췄지만 그의 광란 같은 행동 때문에 그와 함께 일하는 것이 두려웠습니다. 그는 차에 타고 창문 밖으로 뭔가를 외치며 떠났습니다. 우리는 책임감 있고 친절하게 일할 수 있는 다른 회사를 호출했습니다. 이 회사와는 일하지 않는 것을 강력히 권장합니다.