Kaitlin Farmer

Dịch vụ khách hàng thật kinh khủng! Tôi đã gọi đến số được liệt kê trên trang web của họ để nhận báo giá cho một dự án thương mại địa phương cần thực hiện một số công việc. Tôi được thông báo rằng tôi đã gọi đến đường dây khẩn cấp và bị cúp máy sau khi yêu cầu một số để liên hệ với văn phòng chính. Tôi gọi lại số đó và bày tỏ rằng tôi hiểu đây là đường dây khẩn cấp nhưng không có lý do gì để thô lỗ cúp máy một khách hàng muốn làm ăn với bạn và lại yêu cầu một số khác để nhận báo giá từ văn phòng chính. Người phụ nữ ở đầu dây bên kia tiếp tục hỏi tôi những câu hỏi liên quan đến công việc mà tôi cần thực hiện, sau khi vừa cúp máy với tôi chỉ vài phút trước đó! Tôi đã tìm thấy một số khác qua Google và gọi đến đó, tôi lại gặp một đại diện khác cũng thiếu kỹ năng dịch vụ khách hàng. Tôi đã giải thích tình huống của mình và yêu cầu gặp quản lý. Sau đó, tôi được hỏi tại sao tôi cần nói chuyện với quản lý sau khi tôi vừa giải thích trải nghiệm của mình với đường dây khẩn cấp của họ! Đại diện đó sau đó đã hỏi tôi liệu tôi có gọi để phàn nàn hay để nhận dịch vụ, tôi đã nói rằng tôi gọi để làm cả hai, và đại diện đó nói với tôi rằng tôi chỉ gọi để phàn nàn và không hỗ trợ tôi trong việc liên hệ với quản lý.

Sidney Conner

Cho đến nay, đây là thợ khóa hiệu quả nhất mà tôi từng gặp. Giá cả cực kỳ hợp lý và anh ấy đã làm một công việc tuyệt vời. Tôi muốn lắp đặt hai-ba ổ khóa tại nhà, và anh ấy rất chuyên nghiệp trong việc hoàn thành công việc trong thời gian ngắn. 5 sao.

Christina Ho

Nói rằng, "doanh nghiệp này có dịch vụ khách hàng thật tồi tệ", là quá hào phóng. Sau khi gửi một bức ảnh của chiếc két mà tôi cần mở cho kỹ thuật viên của họ, văn phòng của họ đã gọi để thông báo rằng họ không đủ điều kiện để mở một chiếc két "Bảo mật Cao". Khi tôi hỏi họ có ý nghĩa gì khi nói về két bảo mật cao, để tôi biết ai tôi nên gọi, họ đã cúp máy với tôi. Khi tôi gọi lại, người mà tôi vừa nói chuyện bỗng nhiên không biết nói tiếng Anh nữa. Anh ta đã chuyển cho một người khác trên điện thoại, và khi tôi hỏi cô ấy về người mà tôi vừa nói chuyện và vấn đề là gì, cô ấy cũng đã cúp máy với tôi. Rõ ràng công ty này không quan tâm đến khách hàng của họ, vì vậy hãy làm ơn hãy tự làm một ân huệ và ĐỪNG GỌI HỌ.

89fakename

Đến đúng giờ. Một dấu hiệu rõ ràng về các trò lừa đảo khóa - khi kỹ thuật viên nói "chúng tôi có thể phải khoan" mà không thậm chí nhìn vào ổ khóa - bạn biết rằng bạn đang bị lừa. Tôi đã bị tính phí 225 đô la để mở cửa vào căn hộ của mình. Người đó đã ở đây chưa đầy 5 phút. Khi bạn bị khóa bên ngoài - họ biết bạn đang ở trong tình huống khó khăn và sẽ lợi dụng bạn. Tôi sẽ không sử dụng doanh nghiệp này trong tương lai.

Courtney Rouhi

Người đàn ông đến giúp chúng tôi rất thiếu chuyên nghiệp và đưa ra một mức giá cực kỳ cao, hoàn toàn khác với mức giá mà chúng tôi nhận được từ nhân viên điều phối. Khi chúng tôi đề cập đến số tiền cao, anh ta ngay lập tức trở nên phòng thủ và thô lỗ. Chúng tôi cố gắng hiểu tại sao lại cao như vậy nhưng anh ta không thể giao tiếp hiệu quả. Anh ta bắt đầu đưa ra những phản hồi kỳ lạ và có vẻ lo lắng (như một trò lừa đảo). Sau đó, anh ta ngay lập tức hạ giá nhưng do hành vi điên cuồng của anh ta, tôi cảm thấy sợ hãi khi làm việc với anh ta. Anh ta lên xe, la hét điều gì đó ra ngoài cửa sổ và lái đi. Chúng tôi đã gọi một công ty khác có trách nhiệm và thân thiện để làm việc. Tôi rất khuyên không nên làm việc với công ty này.