Kaitlin Farmer

まったくひどい顧客サービス！私は、いくつかの作業が必要な地元の商業プロジェクトの見積もりを得るために、彼らのウェブサイトに掲載されている番号に電話しました。緊急ラインに電話したと言われ、主オフィスに連絡するための番号を尋ねた後、電話を切られました。私はその番号に再度電話し、緊急ラインであることは理解しているが、ビジネスを望んでいる顧客に対して無礼に電話を切る理由はないと伝え、再度主オフィスから見積もりを得るための別の番号を尋ねました。相手の女性は、その後、私が必要としている仕事に関する質問をしてきましたが、数分前に私を切ったばかりです！ 私はGoogleを通じて別の番号を見つけて電話しましたが、またしても顧客サービススキルが欠けている別の代表者が出ました。私は自分の状況を説明し、マネージャーに話したいと頼みました。すると、緊急ラインでの経験を説明したばかりなのに、なぜマネージャーと話す必要があるのかと尋ねられました！代表者は、私が苦情を言うために電話しているのか、それともサービスを受けるために電話しているのかと尋ね、私は両方のために電話していると答えましたが、代表者は私が苦情を言うためだけに電話していると言い、マネージャーに繋ぐ手助けは一切しませんでした。

Sidney Conner

今まで行った中で最も効率的な鍵屋です。価格は非常に合理的で、彼は素晴らしい仕事をしました。家に2～3つの鍵を取り付けたかったのですが、彼は短時間で作業を完了するのに非常にプロフェッショナルでした。5つ星。

Christina Ho

"このビジネスはまったくひどい顧客サービスです"と言うのは、あまりにも寛大です。私が開けてもらいたい金庫の写真を彼らの技術者に送った後、彼らのオフィスから電話がかかってきて、"トップセキュリティ"金庫を開ける資格がないと言われました。トップセキュリティ金庫とは何を意味するのかを尋ねたところ、誰に電話すればよいのかを知るために、電話を切られました。再度電話をかけると、私がちょうど話していた人は突然英語を話せなくなりました。彼は別の人を電話に出し、私がちょうど話していたのは誰で、問題は何かを尋ねると、彼女も私を切りました。この会社は明らかに顧客を気にしていないので、自分のために電話しない方がいいです。

89fakename

時間通りに現れました。鍵屋の詐欺についての明白なサインは、技術者がロックを見ずに「ドリルを使う必要があるかもしれません」と言うことです。あなたは騙されていることがわかります。私のアパートのドアを開けるのに225ドル請求されました。彼は5分もここにいませんでした。ロックアウトされているとき、彼らはあなたが困難な状況にいることを知っており、あなたを利用します。今後、このビジネスを利用することはありません。

Courtney Rouhi

助けに来てくれた男性は非常にプロフェッショナルではなく、私たちが受け取った見積もりとは大きく異なる非常に高い見積もりを提示しました。高額について言及したとき、彼はすぐに防御的になり、失礼になりました。なぜそんなに高いのか理解しようとしていましたが、彼は効果的にコミュニケーションを取ることができませんでした。彼は奇妙な返答をし始め、緊張しているように見えました（詐欺のように）。その後、彼はすぐに価格を下げましたが、彼のマニックな行動のため、彼と仕事をするのが怖かったです。彼は車に乗り込み、窓から何かを叫んで走り去りました。私たちは、責任感があり親切に対応してくれる別の会社に電話しました。この会社とは仕事をしないことを強くお勧めします。