Kaitlin Farmer

Абсолютно жахливе обслуговування клієнтів! Я зателефонував за номером, вказаним на їхньому веб-сайті, щоб отримати оцінки для місцевого комерційного проекту, який потребував деяких робіт. Мені сказали, що я зателефонував на екстрену лінію, і мене кинули після того, як я запитав номер для зв'язку з головним офісом. Я знову зателефонував за цим номером і висловив, що розумію, що це екстрена лінія, але не було причин грубо кидати слухавку на клієнта, який хоче вашого бізнесу, і знову запитав інший номер, щоб отримати пропозицію з головного офісу. Жінка на іншому кінці продовжила ставити мені запитання щодо роботи, яку мені потрібно було виконати, після того, як тільки що кинула слухавку! Я зміг знайти інший номер через Google і зателефонував туди, я отримав ще одного представника, який знову не мав жодних навичок обслуговування клієнтів. Я пояснив свою ситуацію і запитав менеджера. Мені тоді запитали, чому я хочу поговорити з менеджером після того, як я тільки що пояснив свій досвід з їхньою екстреною лінією! Представник тоді запитав мене, чи я телефонував, щоб поскаржитися, чи отримати обслуговування, я заявив, що телефонував, щоб зробити обидва, а представник сказав мені, що я лише телефонував, щоб поскаржитися, і не надав жодної допомоги в отриманні менеджера.

Sidney Conner

Безумовно, найефективніший слюсар, у якого я коли-небудь був. Ціни надзвичайно розумні, і він виконав чудову роботу. Я хотів встановити два-три замки у своєму будинку, і він був надзвичайно професійним у виконанні роботи за короткий час. 5 зірок.

Christina Ho

Сказати: "цей бізнес має абсолютно жахливе обслуговування клієнтів", це занадто щедро. Після того, як я надіслав фотографію сейфа, який мені потрібно було відкрити, їхній офіс зателефонував, щоб сказати мені, що вони не кваліфіковані для відкриття "Топ Сек'юріті" сейфа. Коли я запитав, що вони мають на увазі під сейфом топ-сек'юріті, щоб я знав, до кого звертатися, вони кинули слухавку. Коли я зателефонував знову, людина, з якою я тільки що розмовляв, раптом не знала, як говорити англійською. Він передав слухавку іншій людині, і коли я запитав її, з ким я тільки що розмовляв і в чому проблема, вона також кинула слухавку. Ця компанія явно не дбає про своїх клієнтів, тому, будь ласка, зробіть собі послугу і НЕ ЗАТЕЛЕФОНУЙТЕ ЇМ.

89fakename

Прибув вчасно. Явний знак шахрайства з замками - коли технік заявляє: "можливо, нам доведеться просвердлити", навіть не подивившись на замок - ви знаєте, що вас обманюють. Мені виставили рахунок у 225 доларів за відкриття дверей моєї квартири. Чоловік був тут менше 5 хвилин. Коли ви заблоковані - вони знають, що ви в складному становищі і скористаються цим. Я б не користувався цим бізнесом у майбутньому.

Courtney Rouhi

Чоловік, який прийшов, щоб допомогти нам, був дуже непрофесійним і дав нам надзвичайно високу ціну, яка була далеко не такою, як ту, що ми отримали від диспетчера. Коли ми підняли питання про високу суму, він відразу став оборонним і грубим. Ми намагалися зрозуміти, чому вона така висока, але він не зміг ефективно спілкуватися. Він почав вигадувати дивні відповіді і здався нервовим (як шахрай). Потім він відразу знизив ціну, але через його маніакальну поведінку я боявся працювати з ним. Він сів у свою машину, закричав щось з вікна і поїхав. Ми зателефонували в іншу компанію, яка була відповідальною і доброзичливою у співпраці. Я б настійно не радив працювати з цією компанією.