Leslie W

मैं अपनी कार से बाहर लॉक हो गया और चीज़ को अनलॉक करने के लिए KeyMe को बुलाया। जब मैंने कॉल किया तो वे काफी दोस्ताना थे, लेकिन उन्होंने मेरी सेवा की कीमत पर चर्चा नहीं की। मुझे यह देखने के लिए फिर से कॉल करना पड़ा कि वे क्या चार्ज करेंगे। उन्होंने मुझे बताया कि मेरे स्थान पर आने के लिए $29 की सेवा शुल्क है। फिर तकनीशियन काम का मूल्यांकन करेगा और $90 से $200 का अतिरिक्त शुल्क लिया जा सकता है। जब तकनीशियन आया, तो उसे दरवाज़े को फ्रेम से खींचने और इलेक्ट्रॉनिक अनलॉक बटन को टैप करने के लिए तार के साथ अंदर पहुंचने में 30 सेकंड लगे। यह देखकर, मैंने अनुमान लगाया कि यह सेवा लगभग $90 होनी चाहिए क्योंकि यह करना इतना आसान था। कोई जटिलताएँ नहीं। तकनीशियन ने अपनी कोशिशों के लिए मुझे $160 का बिल प्रस्तुत किया। बिल वस्तुवादी नहीं था, इसलिए $29 की सेवा कॉल की पहचान नहीं की गई। न ही उसने यह समझाने की कोशिश की कि यह काम अतिरिक्त $130 का क्यों था। मुझे घटना के बाद याद है कि मेरे पास प्लंबर और इलेक्ट्रिशियन के साथ समान अनुभव थे। यह तकनीशियन KeyMe के लिए एक ठेकेदार था। उसे हर कॉल के लिए KeyMe को एक निश्चित राशि चुकानी होती है। KeyMe को यह परवाह नहीं है कि तकनीशियन क्या चार्ज करता है, इसलिए तकनीशियन सुनिश्चित करने के लिए अधिक चार्ज करता है कि उसे वह पैसा मिले जो वह चाहता है। तकनीशियन ने KeyMe की मूल्य निर्धारण नीति के अनुसार conform करने की कोशिश भी नहीं की। यह एक धोखाधड़ी थी। भले ही मेरी कार अनलॉक हो गई थी, KeyMe और तकनीशियन ने मेरी स्थिति का फायदा उठाकर और उनकी सेवाओं की लागत को अस्पष्ट करके मुझसे अधिक पैसे निकालने की साजिश की। शायद वे सभी अपने ग्राहकों के साथ ऐसा करते हैं, लेकिन मैं इस कंपनी को कॉल करने से पहले किसी और कंपनी को आजमाऊंगा।

Mark Wood

यह एक धोखाधड़ी ऑपरेशन है। कृपया किसी और का उपयोग करें और अपने सिरदर्द से बचें। यह समीक्षा KeyMe Support के लिए है। मैंने उनके मूल्य निर्धारण से संबंधित धोखाधड़ी का दस्तावेजीकरण करते हुए एक पूर्व समीक्षा लिखी थी। मैंने शिकायत की और मुझे 'सपोर्ट' विभाग में भेजा गया। जिस प्रतिनिधि से मैंने बात की, वह या तो अयोग्य थी या बस पूर्व निर्धारित प्रतिक्रियाओं की सूची से पढ़ रही थी। उसने यह समझने में कोई समय नहीं लगाया कि मेरी समस्या क्या थी और वह बार-बार वही बात दोहराती रही, हालाँकि मैंने उससे रुकने के लिए कहा। उसने सुझाव दिया कि उनके मूल्य निर्धारण के साथ मेरी समस्याएँ मेरी गलती थीं क्योंकि मैंने मूल्य निर्धारण के बारे में सही प्रश्न नहीं पूछे। उसने सेवा की विशिष्ट लागत को प्रकट करने के लिए उनकी किसी भी जिम्मेदारी की पूरी तरह से अनदेखी की, केवल सीमा। अस्वीकार्य!

Ellie Mobley

इस कंपनी का उपयोग न करें। वे आपको धोखा देंगे। कोई भी मेरी जगह पर नहीं आया और उन्होंने फिर भी मुझसे $30 सेवा शुल्क लिया।

EK H

बहुत अप्रोफेशनल, बहुत बुरा, और कोई संचार नहीं। मैंने कीमत का अनुमान प्राप्त करने के लिए कॉल किया और उन्होंने किसी को भेज दिया इससे पहले कि मैंने सहमति दी या कीमत प्राप्त की। मैं उस कुंजी को खोजने में सक्षम था जो खो गई थी और उस व्यक्ति का जवाब दिया जिसे मैंने अनुमान देने वाला समझा और वह वह व्यक्ति था जिसे मेरी कुंजी ठीक करने के लिए भेजा गया था। बहुत बुरा, संचार की कमी। ग्राहक सेवा में काम करने वाले किसी के रूप में मैं इसकी सिफारिश नहीं करूंगा।

Cesar Pizarro

धोखेबाज़! मैंने एक अनुमान के लिए पूछा और जब उन्होंने कॉल किया, तब तक मैंने पहले ही किसी और को काम पर रखकर अपनी ताले की समस्या को हल कर लिया था। फिर उन्होंने कॉल किया क्योंकि उन्होंने दावा किया कि उन्होंने किसी को आने के लिए निर्धारित किया था जब मैंने किसी भी काम के लिए सहमति नहीं दी थी।