Leslie W

Ik heb mezelf buitengesloten uit mijn auto en belde KeyMe om het ding te ontgrendelen. Ze waren vriendelijk genoeg toen ik belde, maar bespraken de prijs van hun service niet met mij. Ik moest terugbellen om te zien wat ze zouden vragen. Ze vertelden me dat er een servicekosten van $29 was voor het rijden naar mijn locatie. Vervolgens zou de technicus het werk dat gedaan moest worden evalueren en kon er een extra kost van $90 tot $200 in rekening worden gebracht. Toen de technicus arriveerde, kostte het hem 30 seconden om de deur uit het frame te wrikken en met een draad de elektronische ontgrendelknop in te drukken. Na dit te hebben gezien, ging ik ervan uit dat deze service rond de $90 moest zijn omdat het zo gemakkelijk was om te doen. Geen complicaties. De technicus presenteerde me een rekening van $160 voor zijn inspanningen. De rekening was niet gespecificeerd, dus identificeerde niet de $29 servicekosten. Evenmin probeerde hij uit te leggen waarom dit werk een extra $130 waard was. Ik herinner me na het voorval dat ik soortgelijke ervaringen heb gehad met loodgieters en elektriciens. Deze technicus was een aannemer voor KeyMe. Hij is verplicht om KeyMe een bepaald bedrag te betalen voor elke oproep die ze hem geven. KeyMe maakt niet uit wat de technicus vraagt, dus de technicus verhoogt de prijs om ervoor te zorgen dat hij het geld krijgt dat hij wil. De technicus probeerde zelfs niet te voldoen aan het prijsbeleid van KeyMe. Dit was een oplichting. Ook al was mijn auto ontgrendeld, KeyMe en de technicus hebben samengewerkt om meer geld uit mij te halen door gebruik te maken van mijn situatie en de kosten van hun diensten te verdoezelen. Misschien doen ze dit allemaal bij hun klanten, maar ik zou een ander bedrijf proberen voordat ik dit bedrijf bel.

Mark Wood

Dit is een oplichtersoperatie. Gebruik alsjeblieft iemand anders en bespaar jezelf de hoofdpijn. Deze beoordeling is voor KeyMe Support. Ik schreef een eerdere beoordeling waarin ik de oplichting documenteerde die samenhing met hun prijzen. Ik diende een klacht in en werd doorverwezen naar de 'Support' afdeling. De vertegenwoordiger met wie ik sprak was ofwel incompetent of las gewoon van een lijst met vooraf bepaalde antwoorden. Ze nam geen tijd om te begrijpen wat mijn probleem was en bleef hetzelfde steeds maar herhalen, ook al vroeg ik haar om te stoppen. Ze suggereerde dat mijn problemen met hun prijzen mijn schuld waren omdat ik de juiste vragen over de prijzen niet had gesteld. Ze negeerde volledig enige verplichting van hun kant om de specifieke kosten van de service bekend te maken, alleen het bereik. Onacceptabel!

Ellie Mobley

Gebruik deze onderneming NIET. Ze zullen je oplichten. Niemand kwam naar mijn locatie en ze rekenden me nog steeds $30 aan voor een servicekosten.

EK H

Zeer onprofessioneel, zeer onbeleefd en geen communicatie. Ik belde voor een prijsopgave en ze stuurden iemand voordat ik instemde of een prijs kreeg. Ik kon de sleutel vinden die verloren was gegaan en antwoordde de persoon waarvan ik dacht dat hij de prijsopgave gaf, en het was de man die gestuurd was om mijn sleutel te repareren. Zeer onbeleefd, gebrek aan communicatie. Als iemand die in de klantenservice werkt, zou ik het niet aanbevelen.

Cesar Pizarro

Verdacht! Ik vroeg om een schatting en tegen de tijd dat ze belden, had ik mijn slotprobleem al opgelost door iemand anders in te huren. Ze belden toen om te innen omdat ze beweerden iemand te hebben ingepland om langs te komen terwijl ik nooit akkoord was gegaan met enig werk.