Leslie W

Zamknąłem się w swoim samochodzie i zadzwoniłem do KeyMe, aby otworzyć zamek. Byli wystarczająco przyjaźni, gdy zadzwoniłem, ale nie omówili ze mną ceny swojej usługi. Musiałem zadzwonić ponownie, aby dowiedzieć się, ile będą pobierać. Powiedzieli mi, że jest opłata serwisowa w wysokości 29 dolarów za dojazd do mojej lokalizacji. Następnie technik oceniłby pracę, która wymagała wykonania, a dodatkowy koszt mógł wynosić od 90 do 200 dolarów. Kiedy technik przyjechał, zajęło mu 30 sekund, aby wyłamać drzwi z ramy i sięgnąć do środka drutem, aby nacisnąć przycisk elektronicznego odblokowania. Po zobaczeniu tego założyłem, że ta usługa musiała kosztować około 90 dolarów, ponieważ było to takie łatwe do zrobienia. Zero komplikacji. Technik przedstawił mi rachunek na 160 dolarów za swoje wysiłki. Rachunek nie był szczegółowy, więc nie zidentyfikował opłaty serwisowej w wysokości 29 dolarów. Nie próbował też wyjaśnić, dlaczego ta praca była warta dodatkowych 130 dolarów. Pamiętam po incydencie, że miałem podobne doświadczenia z hydraulikami i elektrykami. Ten technik był wykonawcą dla KeyMe. Musi płacić KeyMe określoną kwotę za każde zlecenie, które mu dają. KeyMe nie obchodzi, ile technik pobiera, więc technik podnosi ceny, aby upewnić się, że dostaje pieniądze, których chce. Technik nawet nie próbował dostosować się do polityki cenowej KeyMe. To był oszustwo. Mimo że mój samochód został odblokowany, KeyMe i technik spiskowali, aby wyciągnąć ode mnie więcej pieniędzy, wykorzystując moją sytuację i zaciemniając koszt swoich usług. Może wszyscy tak robią swoim klientom, ale spróbowałbym innej firmy, zanim zadzwonię do tej.

Mark Wood

To jest oszustwo. Proszę skorzystać z usług kogoś innego i oszczędzić sobie bólu głowy. Ta recenzja dotyczy wsparcia KeyMe. Napisałem wcześniej recenzję dokumentującą oszustwo związane z ich cenami. Złożyłem skargę i skierowano mnie do działu 'Wsparcie'. Przedstawiciel, z którym rozmawiałem, był albo niekompetentny, albo po prostu czytał z listy z góry ustalonych odpowiedzi. Nie poświęcił czasu, aby zrozumieć, jaki był mój problem, i ciągle powtarzał to samo, mimo że prosiłem go, aby przestał. Zasugerował, że moje problemy z ich cenami to moja wina, ponieważ nie zadałem właściwych pytań dotyczących cen. Całkowicie zignorował jakiekolwiek zobowiązanie z ich strony do ujawnienia konkretnego kosztu usługi, tylko zakresu. Nieakceptowalne!

Ellie Mobley

NIE korzystaj z tej firmy. Oszukają cię. Nikt nie przyjechał na moją lokalizację, a oni nadal pobrali ode mnie 30 dolarów za opłatę za usługę.

EK H

Bardzo nieprofesjonalnie, bardzo niegrzecznie i brak komunikacji. Zadzwoniłem, aby uzyskać wycenę, a oni wysłali kogoś, zanim się zgodziłem lub otrzymałem cenę. Udało mi się znaleźć klucz, który został zgubiony i odpowiedziałem osobie, którą myślałem, że jest osobą dającą mi wycenę, a to był facet wysłany, aby naprawić mój klucz. Bardzo niegrzecznie, brak komunikacji. Jako osoba pracująca w obsłudze klienta, nie polecam.

Cesar Pizarro

Podejrzane! Poprosiłem o wycenę, a w momencie, gdy zadzwonili, już naprawiłem mój problem z zamkiem, zatrudniając kogoś innego. Następnie zadzwonili, aby pobrać opłatę, ponieważ twierdzili, że umówili kogoś, aby przyjechał, kiedy nigdy nie zgodziłem się na żadne prace.