Leslie W

Mi sono chiuso fuori dalla mia auto e ho chiamato KeyMe per farla sbloccare. Erano abbastanza cordiali quando ho chiamato, ma non hanno discusso il prezzo del loro servizio con me. Ho dovuto richiamare per vedere quanto avrebbero addebitato. Mi hanno detto che c'era una tassa di servizio di $29 per venire alla mia posizione. Poi il tecnico avrebbe valutato il lavoro da fare e un costo aggiuntivo di $90 a $200 potrebbe essere addebitato. Quando il tecnico è arrivato, ci sono voluti 30 secondi per forzare la porta dal telaio e raggiungere con un filo il pulsante di sblocco elettronico. Dopo aver visto questo, ho supposto che questo servizio dovesse costare intorno ai $90 perché era così facile da fare. Zero complicazioni. Il tecnico mi ha presentato una fattura di $160 per i suoi sforzi. La fattura non era dettagliata, quindi non identificava la chiamata di servizio da $29. Né ha tentato di spiegare perché questo lavoro valesse un ulteriore $130. Ricordo dopo l'incidente che ho avuto esperienze simili con idraulici ed elettricisti. Questo tecnico era un appaltatore per KeyMe. È tenuto a pagare a KeyMe una certa somma per ogni chiamata che gli fanno. A KeyMe non importa quanto addebiti il tecnico, quindi il tecnico aumenta i prezzi per assicurarsi di ottenere i soldi che vuole. Il tecnico non ha nemmeno cercato di conformarsi alla politica dei prezzi di KeyMe. Questa era una truffa. Anche se la mia auto era sbloccata, KeyMe e il tecnico hanno cospirato per ottenere più soldi da me approfittando della mia situazione e oscurando il costo dei loro servizi. Forse lo fanno tutti ai loro clienti, ma proverei un'altra compagnia prima di chiamare questa.

Mark Wood

Questa è un'operazione truffaldina. Ti prego di usare qualcun altro e risparmiarti il mal di testa. Questa recensione è per KeyMe Support. Ho scritto una recensione precedente documentando la truffa associata ai loro prezzi. Ho presentato un reclamo e sono stato indirizzato al dipartimento 'Supporto'. Il rappresentante con cui ho parlato era o incompetente o semplicemente leggeva da un elenco di risposte predefinite. Non ha preso tempo per capire qual era il mio problema e continuava a ripetere la stessa cosa più e più volte, anche se le ho chiesto di smettere. Ha suggerito che i miei problemi con i loro prezzi erano colpa mia perché non avevo fatto le domande giuste sui prezzi. Ha completamente ignorato qualsiasi obbligo da parte loro di divulgare il costo specifico del servizio, solo l'intervallo. Inaccettabile!

Ellie Mobley

NON utilizzare questa azienda. Ti truffano. Nessuno è arrivato alla mia posizione e mi hanno comunque addebitato $30 per una tassa di servizio.

EK H

Molto poco professionale, molto scortese e nessuna comunicazione. Ho chiamato per avere un preventivo e hanno mandato qualcuno prima che io accettassi o ricevessi un prezzo. Sono riuscito a trovare la chiave che era stata persa e ho risposto a chi pensavo fosse la persona che mi stava dando il preventivo ed era il tipo mandato per sistemare la mia chiave. Molto scortese, mancanza di comunicazione. Come qualcuno che lavora nel servizio clienti, non lo raccomanderei.

Cesar Pizarro

Sospetto! Ho chiesto un preventivo e quando hanno chiamato avevo già risolto il problema della serratura assumendo qualcun altro. Hanno poi chiamato per riscuotere perché sostenevano di aver programmato qualcuno per venire quando non avevo mai accettato alcun lavoro.