Leslie W

Tôi đã khóa mình bên ngoài xe và gọi KeyMe để mở khóa. Họ rất thân thiện khi tôi gọi, nhưng không thảo luận về giá dịch vụ của họ với tôi. Tôi phải gọi lại để xem họ sẽ tính phí bao nhiêu. Họ nói với tôi rằng có một khoản phí dịch vụ 29 đô la cho việc lái xe đến vị trí của tôi. Sau đó, kỹ thuật viên sẽ đánh giá công việc cần làm và có thể tính thêm từ 90 đến 200 đô la. Khi kỹ thuật viên đến, anh ấy mất 30 giây để mở cửa ra khỏi khung và với tay vào bằng một sợi dây để nhấn nút mở khóa điện tử. Sau khi thấy điều này, tôi cho rằng dịch vụ này phải khoảng 90 đô la vì nó rất dễ thực hiện. Không có phức tạp nào. Kỹ thuật viên đã đưa cho tôi hóa đơn 160 đô la cho nỗ lực của anh ấy. Hóa đơn không được liệt kê chi tiết, vì vậy không xác định được cuộc gọi dịch vụ 29 đô la. Cũng không có ai cố gắng giải thích tại sao công việc này lại đáng giá thêm 130 đô la. Tôi nhớ sau sự cố đó rằng tôi đã có những trải nghiệm tương tự với thợ sửa ống nước và thợ điện. Kỹ thuật viên này là một nhà thầu cho KeyMe. Anh ấy phải trả cho KeyMe một khoản tiền nhất định cho mỗi cuộc gọi mà họ giao cho anh ấy. KeyMe không quan tâm đến việc kỹ thuật viên tính phí bao nhiêu, vì vậy kỹ thuật viên đã tăng giá để đảm bảo anh ấy nhận được số tiền mà anh ấy muốn. Kỹ thuật viên thậm chí không cố gắng tuân thủ chính sách giá của KeyMe. Đây là một trò lừa đảo. Mặc dù xe của tôi đã được mở khóa, KeyMe và kỹ thuật viên đã thông đồng để lấy thêm tiền từ tôi bằng cách lợi dụng tình huống của tôi và làm mờ đi chi phí dịch vụ của họ. Có thể họ đều làm điều này với khách hàng của mình, nhưng tôi sẽ thử một công ty khác trước khi gọi công ty này.

Mark Wood

Đây là một hoạt động lừa đảo. Xin hãy sử dụng người khác và tiết kiệm cho mình cơn đau đầu. Đánh giá này dành cho KeyMe Support. Tôi đã viết một đánh giá trước đó ghi lại sự lừa đảo liên quan đến giá cả của họ. Tôi đã phàn nàn và được chỉ đến bộ phận 'Hỗ trợ'. Người đại diện mà tôi nói chuyện có thể là không đủ năng lực hoặc chỉ đơn giản là đọc từ một danh sách các phản hồi đã được định sẵn. Cô ấy không mất thời gian để hiểu vấn đề của tôi là gì và cô ấy cứ lặp đi lặp lại điều giống nhau, mặc dù tôi đã yêu cầu cô ấy dừng lại. Cô ấy gợi ý rằng vấn đề của tôi với giá cả của họ là lỗi của tôi vì tôi không hỏi đúng câu hỏi về giá cả. Cô ấy hoàn toàn phớt lờ bất kỳ nghĩa vụ nào của họ để tiết lộ chi phí cụ thể của dịch vụ, chỉ là khoảng giá. Không thể chấp nhận!

Ellie Mobley

ĐỪNG sử dụng công ty này. Họ sẽ lừa bạn. Không ai đến địa điểm của tôi và họ vẫn tính tôi 30 đô la phí dịch vụ.

EK H

Rất không chuyên nghiệp, rất thô lỗ và không có giao tiếp. Tôi đã gọi để nhận báo giá và họ đã gửi người đến trước khi tôi đồng ý hoặc nhận được giá. Tôi đã tìm thấy chìa khóa đã bị mất và trả lời người mà tôi nghĩ là người đưa ra báo giá và đó là người được gửi đến để sửa chìa khóa của tôi. Rất thô lỗ, thiếu giao tiếp. Là một người làm việc trong dịch vụ khách hàng, tôi sẽ không khuyên dùng.

Cesar Pizarro

Mờ ám! Tôi đã yêu cầu một ước tính và khi họ gọi, tôi đã sửa xong vấn đề khóa của mình bằng cách thuê người khác. Họ sau đó đã gọi để thu tiền vì họ tuyên bố đã lên lịch cho ai đó đến khi tôi chưa bao giờ đồng ý với bất kỳ công việc nào.