Leslie W

나는 차에서 잠겨버렸고 KeyMe에 전화하여 잠금을 해제하려고 했다. 내가 전화했을 때 그들은 친절했지만 서비스 요금에 대해서는 논의하지 않았다. 나는 그들이 얼마를 청구할지 확인하기 위해 다시 전화해야 했다. 그들은 내 위치로 가는 데 $29의 서비스 요금이 있다고 말했다. 그런 다음 기술자가 해야 할 작업을 평가하고 추가 비용으로 $90에서 $200이 청구될 수 있다고 했다. 기술자가 도착했을 때, 그는 30초 만에 문을 프레임에서 떼어내고 전자 잠금 버튼을 누르기 위해 와이어로 안으로 손을 뻗었다. 이를 보고 나는 이 서비스가 너무 쉬워서 약 $90 정도일 것이라고 생각했다. 복잡한 일이 전혀 없었다. 기술자는 그의 노력에 대해 $160의 청구서를 나에게 제시했다. 청구서는 항목별로 나뉘어 있지 않아 $29의 서비스 호출을 식별하지 않았다. 그는 또한 이 작업이 추가로 $130의 가치가 있는 이유를 설명하려고 하지도 않았다. 사건 이후에 나는 배관공과 전기공과 비슷한 경험을 했던 기억이 난다. 이 기술자는 KeyMe의 계약자였다. 그는 그들이 그에게 주는 각 호출에 대해 KeyMe에 일정 금액을 지불해야 한다. KeyMe는 기술자가 얼마를 청구하는지 신경 쓰지 않으므로 기술자는 원하는 돈을 받기 위해 가격을 올린다. 기술자는 KeyMe의 가격 정책에 따르려고 하지도 않았다. 이것은 사기였다. 내 차가 잠금 해제되었음에도 불구하고 KeyMe와 기술자는 내 상황을 이용하여 나에게 더 많은 돈을 빼앗으려 했다. 아마 그들은 고객에게 모두 이렇게 할 것이지만, 나는 이 회사에 전화하기 전에 다른 회사를 시도해 보겠다.

Mark Wood

이것은 사기 운영입니다. 다른 사람을 이용하고 머리 아픈 일을 피하세요. 이 리뷰는 KeyMe 지원에 대한 것입니다. 저는 그들의 가격과 관련된 사기를 문서화한 이전 리뷰를 작성했습니다. 저는 불만을 제기했고 '지원' 부서로 안내받았습니다. 제가 이야기한 담당자는 무능력하거나 미리 정해진 답변 목록을 읽고 있었습니다. 그녀는 제 문제를 이해하는 데 시간을 할애하지 않았고, 제가 그만하라고 요청했음에도 불구하고 같은 말을 반복했습니다. 그녀는 그들의 가격에 대한 문제는 제가 가격에 대한 올바른 질문을 하지 않았기 때문에 제 잘못이라고 제안했습니다. 그녀는 서비스의 특정 비용을 공개할 의무를 완전히 무시하고 범위만을 언급했습니다. 용납할 수 없습니다!

Ellie Mobley

이 회사를 절대 이용하지 마세요. 그들은 당신을 사기칠 것입니다. 아무도 제 위치에 오지 않았고 여전히 서비스 요금으로 $30를 청구했습니다.

EK H

매우 비전문적이고, 매우 무례하며, 소통이 전혀 없습니다. 가격 견적을 받기 위해 전화했는데, 제가 동의하거나 가격을 받기도 전에 누군가를 보냈습니다. 잃어버린 키를 찾을 수 있었고, 견적을 주는 사람이라고 생각했던 사람에게 대답했는데, 그 사람은 제 키를 고치기 위해 보낸 사람이었습니다. 매우 무례하고, 소통 부족. 고객 서비스에서 일하는 사람으로서 추천하지 않습니다.

Cesar Pizarro

수상한! 견적을 요청했는데, 그들이 전화했을 때 이미 다른 사람을 고용하여 잠금 문제를 해결했습니다. 그들은 제가 어떤 작업에도 동의하지 않았는데, 누군가를 오게 하기로 일정을 잡았다고 주장하며 돈을 받으러 전화했습니다.