Linda Howk-Smith

सामना करने के लिए महान लोग।

Nicole Metacarpa

पुनः संपत्ति सभी शामिल लोगों के लिए अप्रिय होती है, लेकिन यह टीम ने ऊपर और परे जाकर काम किया। मैं बहुत आभारी हूँ कि इस तरह की भयानक घटना में भी दया और उदारता हो सकती है...... मैं इन लोगों के लिए अत्यंत आभारी हूँ।

Loretta ODell

सुबह का सारा समय मेरी कार की तलाश में बिताया क्योंकि ड्राइवर ने पुलिस को मेरी गाड़ी के टो होने की रिपोर्ट नहीं की। बताया गया कि वे पुलिस विभाग को 'ईमेल' करते हैं। पुलिस विभाग के पास कोई ईमेल नहीं है। मैं 13 साल की उम्र से अपने परिवार के स्वामित्व वाली रिपो और टोइंग कंपनी के लिए काम कर रहा हूँ। मुझे पता है कि आपको ग्राहक को यह बताना चाहिए कि वाहन को टो किया जा रहा है ताकि उन्हें उस समय भुगतान करने का मौका मिल सके और आपको स्थानीय पुलिस विभाग में रुककर उन्हें सूचित करना चाहिए कि कार ले ली गई है ताकि मालिक को यह न लगे कि कार चोरी हो गई है। खराब ग्राहक सेवा। फिर मुझे बताया गया कि कार को रिलीज करने के लिए एक पूरा प्रक्रिया है। हमारी कंपनी वाहन के मालिक से पैसे लेती है और इसे रिलीज करती है या मालिक सीधे बैंक जाता है और जो बकाया है उसका भुगतान करता है और कागजी कार्रवाई के बाद कार कुछ घंटों के भीतर रिलीज हो जाती है। यहाँ वे आपको कम से कम 24 घंटे बताते हैं। यह न कहें कि एक महामारी चल रही है और कई चीजों के लिए भुगतान निलंबित कर दिए गए हैं। लेकिन हम वहाँ नहीं जाएंगे।

Shane Noble

उत्कृष्ट सेवा, मुझे खेद है कि आपने मुझे इतना समय इंतजार कराया लेकिन यह बैंकों की गलती थी, लेकिन मैं सेवा से खुश था, जिस तरह से मुझे व्यवहार किया गया और मुझे खुशी है कि कार्यालय में आप महिलाएं बंद होने से पहले मेरी कार निकालने के लिए सकारात्मक थीं।

Kristin Carlson

बहुत सुखद सहायक लोग... केवल कस्टमर सेवा विंडो के माध्यम से मिले.. लेकिन सेवा अच्छी थी.... फिर भी उन लोगों (कैपिटल वन) के साथ खुश नहीं हूं जिन्होंने क्रिसमस से तीन दिन पहले मेरी कार को पुनः प्राप्त करने की आवश्यकता महसूस की... क्योंकि मैं एक ऐसे शहर में रहता हूं जहां कोई किराने की दुकान नहीं है..कुछ भी नहीं.. केवल एक कार है और मदद के लिए कोई परिवार नहीं है... मेरे बच्चे स्कूल से तीन दिन चूक गए क्योंकि मैं उन्हें नहीं ले जा सका.... अंततः किसी को 200 डॉलर दिए ताकि वह मेरी कार को 1 घंटे 20 मिनट दूर से ले जाए.. टोइंग स्थान पर लोग अच्छे थे लेकिन पुनः प्राप्ति बुरी है।