Linda Howk-Smith

대처하기 좋은 사람들입니다.

Nicole Metacarpa

재소유는 관련된 모든 사람에게 불쾌한 일이지만, 이 팀은 기대 이상으로 잘했습니다. 이렇게 끔찍한 사건에서도 친절과 관대함이 있을 수 있다는 것에 매우 감사하게 생각합니다. 이 사람들에게 정말로 고맙습니다.

Loretta ODell

아침 내내 제 차를 찾느라 시간을 보냈습니다. 왜냐하면 운전자가 제 차량이 견인되었다고 경찰에 보고하지 않았기 때문입니다. 그들은 경찰서에 '이메일'을 보낸다고 했습니다. 경찰서에는 이메일이 없습니다. 저는 13살 때부터 가족 소유의 리포 및 견인 회사에서 일해왔습니다. 차량이 견인되고 있다는 사실을 고객에게 알려줘야 하며, 그들에게 그 시점에서 지불할 기회를 줘야 한다는 것을 잘 알고 있습니다. 그리고 지역 경찰서에 들러 차량이 견인되었다는 사실을 알리고 소유자가 차량이 도난당했다고 생각하지 않도록 해야 합니다. 형편없는 고객 서비스입니다. 그런 다음 차량이 해제되는 데에는 전체 과정이 있다고 들었습니다. 우리 회사는 차량 소유자로부터 돈을 받고 차량을 해제하거나 소유자가 은행에 가서 미납금을 지불하면 서류 작업이 완료되고 차량이 몇 시간 내에 해제됩니다. 여기서는 최소 24시간이 걸린다고 합니다. 팬데믹이 진행 중이고 많은 것들에 대한 지불이 중단되었다는 것은 말할 것도 없습니다. 하지만 우리는 그 부분에 대해서는 언급하지 않겠습니다.

Shane Noble

훌륭한 서비스, 오랫동안 기다리게 해서 미안하지만 그건 은행의 잘못이었어요. 하지만 서비스에 만족했고, 제가 대우받은 방식도 좋았고, 사무실의 여러분이 닫기 전에 제 차를 꺼내주려고 긍정적이었던 것에 기쁩니다.

Kristin Carlson

매우 친절하고 도움을 주는 사람들입니다... 고객 서비스 창구를 통해서만 만났지만... 서비스는 좋았습니다... 하지만 크리스마스 3일 전에 제 차를 압수해야 한다고 느꼈던 사람들(캐피탈 원)과는 여전히 기분이 좋지 않습니다... 제가 식료품점이 없는 마을에 살고 있어서... 아무것도 없고... 차가 한 대뿐이며 도와줄 가족도 없습니다... 아이들이 학교에 가지 못했습니다... 결국 1시간 20분 떨어진 곳에서 제 차를 가져오기 위해 누군가에게 $200를 지불했습니다... 견인소의 사람들은 친절했지만 압수는 악랄합니다.