Linda Howk-Smith

Geweldige mensen om mee om te gaan.

Nicole Metacarpa

Terugvorderingen zijn ongepast voor iedereen die erbij betrokken is, maar dit team ging boven en buiten. Ik ben zo dankbaar dat er vriendelijkheid en vrijgevigheid kan zijn...... Zelfs in zo'n vreselijke gebeurtenis. Ik ben deze mensen zo extreem dankbaar.

Loretta ODell

Ik heb de hele ochtend gezocht naar mijn auto omdat de chauffeur niet heeft gerapporteerd dat de sleep mijn voertuig was naar de politie. Ze zeiden dat ze de politie 'e-mailden'. De politie heeft geen e-mail. Ik heb sinds mijn 13e voor het door mijn familie beheerde repo- en sleepbedrijf gewerkt. Ik weet zeker dat je de klant moet laten weten dat het voertuig wordt gesleept, zodat ze de kans krijgen om op dat moment te betalen en je moet stoppen bij het lokale politiebureau en hen op de hoogte stellen dat de auto is meegenomen, zodat de eigenaar niet denkt dat de auto is gestolen. Slechte klantenservice. Toen werd me verteld dat er een heel proces is voor het vrijgeven van de auto. Ons bedrijf neemt het geld van de eigenaar van het voertuig en geeft het vrij of de eigenaar gaat gewoon naar de bank en betaalt wat verschuldigd is, waarna de papieren worden geregeld en de auto binnen een paar uur wordt vrijgegeven. Hier zeggen ze dat het minstens 24 uur duurt. Om nog maar te zwijgen van het feit dat er een pandemie gaande is en betalingen voor veel dingen zijn opgeschort. Maar daar gaan we niet eens op in.

Shane Noble

Uitstekende service, sorry dat je me zo lang hebt laten wachten, maar dat was de schuld van de bank, maar ik was blij met de service, hoe ik werd behandeld en blij dat jullie dames op kantoor positief waren over het ophalen van mijn auto voordat jullie sloten.

Kristin Carlson

Zeer aangename behulpzame mensen... alleen ontmoet via de klantenservicebalie.. maar service goed.... nog steeds niet blij met de mensen (Capital One) die vonden dat ze mijn auto drie dagen voor kerst moesten terugnemen... aangezien ik in een stad woon zonder supermarkt.. GEEN iets.. heb maar één auto en geen familie om te helpen... mijn kinderen misten school x3 dagen omdat ik ze niet kon brengen.... eindigde met het betalen van iemand $200 om mijn auto 1 uur en 20 minuten verderop op te halen.. mensen waren aardig bij de sleepdienst, maar terugname was slecht.