Michael Gier

Servizio eccellente, comodo e molto gentile con me quando ho avuto un problema di garanzia.

John Muller (Metalhead)

Se potessi non dare loro stelle, lo farei. Ho rotto lo schermo del mio telefono il 27 aprile e la mia compagnia di assicurazione mi ha detto di portare il telefono da questi ragazzi. Ho chiamato in anticipo e mi hanno detto che avevano il mio schermo, così ho fissato un appuntamento per più tardi quel giorno. Quando sono arrivato, mi hanno detto che non avevano lo schermo in magazzino e il più vicino era a Lee Summit e potevo andare lì oppure potevano farlo portare nel loro negozio in un paio di giorni. Vivo un'ora a nord e non volendo guidare un'altra ora a sud, ho accettato di lasciare il mio telefono lì. Ho chiamato un paio di giorni dopo per essere informato che il manager sapeva del mio telefono lì, ma non aveva ordinato il mio schermo e avrei dovuto chiamare intorno alle 8 del mattino per parlare con il manager per scoprire qualsiasi tipo di informazione perché la persona che ha risposto al telefono sapeva molto poco. Ho chiamato alle 8:30 del giorno successivo e nessuno ha risposto, ho provato a chiamare più e più volte durante le ore del mattino sparse su molti giorni solo per non ricevere risposta o per essere informato che il manager non era lì e non avevano informazioni sulla mia riparazione. Ho chiamato la mia compagnia di assicurazione e mi hanno detto che lo schermo avrebbe dovuto essere riparato lo stesso giorno, tieni presente che oggi è il 15 maggio, quasi 18 giorni dopo. Quando sono arrivato, la stessa persona che gestiva il negozio quando ho inizialmente lasciato il mio telefono era lì e mi ha detto che il manager non aveva mai ordinato il mio schermo e non aveva idea del perché. Quindi ora devo chiamare la mia compagnia di assicurazione e dare loro le informazioni e vedere se c'è un altro posto per fare la riparazione. TLDR. Se sei mandato lì per una riparazione, preparati a lasciare il tuo dispositivo per molte settimane, solo per essere informato che il manager non ha mai ordinato il tuo pezzo e nessun altro dipendente ha l'autorità per farlo. Il manager apparentemente non fa il suo lavoro o non lavora nemmeno davvero lì. Se hai bisogno di riparazioni o di qualsiasi altra cosa e sei mandato qui, dì alla tua compagnia di assicurazione che preferiresti usare un altro centro di riparazione poiché i dipendenti di questo negozio ti faranno solo perdere tempo.

Mike Gonzalez

Apprezzo davvero la cortesia e la competenza dell'associato che mi ha aiutato con il mio acquisto. Molto amichevole e disponibile. Io, e la mia attività, ti ringraziamo per aver aiutato a ottenere esattamente ciò che stavo cercando e per l'aiuto nella sostituzione della batteria. Grazie!

Bryan Brantner

Ordina online e ritira. Cosa potrebbe essere più facile e hai le batterie che desidero. 🔋.

Camile Meiners

Due settimane fa un gentile servizio clienti ha aiutato a ordinare un telecomando; e supponevano che ci avrebbero chiamato per portare l'auto; abbiamo aspettato una settimana e nessuno ci ha chiamato, poi abbiamo chiamato e la persona in quel momento ha semplicemente detto che il rimorchio con le cose sarebbe arrivato martedì, poi abbiamo aspettato di nuovo e nessuno ha chiamato, poi abbiamo richiamato e l'ultimo ragazzo ha semplicemente detto che il tuo telecomando non era arrivato e se volevamo un rimborso. Quindi dopo due settimane senza attenzione al cliente, è davvero deludente. Era sbagliato invece di chiamare, perché il telecomando non era qui o avere più informazioni. Ma per non disturbarlo era facile, ha semplicemente detto che volevamo il nostro rimborso. Spero che la direzione abbia una risposta e risolva questo problema.