Michael Gier

Uitstekende service, handig, en zeer goed voor mij toen ik een garantieprobleem had.

John Muller (Metalhead)

Als ik ze geen sterren kon geven, zou ik dat doen. Ik had mijn telefoonscherm gebroken op 27 april en mijn verzekeringsmaatschappij vertelde me om de telefoon naar deze jongens te brengen. Ik belde van tevoren en kreeg te horen dat ze mijn scherm hadden, dus maakte ik een afspraak voor later die dag. Toen ik aankwam, werd me verteld dat ze het scherm niet op voorraad hadden en het dichtstbijzijnde scherm in Lee Summit was en ik daarheen kon gaan of dat ze het naar hun winkel konden laten brengen in een paar dagen. Ik woon een uur naar het noorden en wilde niet nog een uur naar het zuiden rijden, dus stemde ik ermee in mijn telefoon daar achter te laten. Ik belde een paar dagen later om te horen dat de manager wist dat mijn telefoon daar was, maar mijn scherm niet had besteld en dat ik rond 8 uur 's ochtends moest bellen om met de manager te praten om enige informatie te krijgen, want de persoon die de telefoon opnam wist heel weinig. Belde de volgende dag om 8:30 uur en niemand nam op, probeerde te bellen over en over gedurende de ochtenduren verspreid over vele dagen, alleen maar om of geen antwoord te krijgen of te horen dat de manager er niet was en dat ze geen informatie over mijn reparatie hadden. Belde mijn verzekeringsmaatschappij en ze vertelden me dat het scherm dezelfde dag gerepareerd had moeten worden, ter info, vandaag is het 15 mei, bijna 18 dagen later. Toen ik aankwam, was dezelfde persoon die de winkel runde toen ik mijn telefoon aanvankelijk achterliet daar en vertelde me dat de manager mijn scherm nooit had besteld en hij geen idee had waarom. Dus nu moet ik mijn verzekeringsmaatschappij bellen en hen de informatie geven en kijken of er een andere plek is om de reparatie te krijgen. TLDR. Als je daarheen wordt gestuurd voor een reparatie, wees dan voorbereid om je apparaat vele weken achter te laten, alleen maar om te horen dat de manager je onderdeel nooit heeft besteld en geen andere werknemer de autoriteit heeft om dat te doen. De manager doet blijkbaar zijn werk niet of werkt daar zelfs niet echt. Als je reparaties of iets anders nodig hebt en je wordt hierheen gestuurd, vertel je verzekeringsmaatschappij dat je liever een ander reparatiecentrum gebruikt, want de werknemers van deze winkel zullen gewoon je tijd verspillen.

Mike Gonzalez

Ik waardeer echt de beleefdheid en expertise van de medewerker die me hielp met mijn aankoop. Zeer vriendelijk en behulpzaam. Ik, en mijn bedrijf, danken u voor het helpen verkrijgen van precies wat ik zocht en voor de hulp bij het vervangen van de batterij. Dank u!

Bryan Brantner

Bestel online en haal op. Wat kan er gemakkelijker zijn en je hebt de batterijen die ik wil. 🔋.

Camile Meiners

Twee weken geleden hielp een aardige klantenservice om een sleutelhouder te bestellen; en ze zouden ons bellen om de auto te brengen; we wachten een week en niemand belt ons, toen belden we en de persoon op dat moment zei gewoon dat de trailer met de spullen dinsdag zou aankomen, toen wachten we weer, niemand belt, toen bellen we weer en de laatste man zei gewoon dat je sleutelhouder niet was aangekomen en of we een terugbetaling wilden. Dus na twee weken zonder aandacht voor de klant is het zo teleurstellend. Het was verkeerd om niet te bellen waarom de sleutelhouder hier niet was of meer informatie. Maar om hem niet te storen was het gemakkelijk, hij zei gewoon dat je je terugbetaling wilde. Ik hoop dat het management een antwoord heeft en dit probleem oplost.