Michael Gier

Dịch vụ xuất sắc, tiện lợi, và rất tốt với tôi khi tôi gặp vấn đề về bảo hành.

John Muller (Metalhead)

Nếu tôi có thể cho họ không sao, tôi sẽ làm vậy. Tôi đã làm hỏng màn hình điện thoại vào ngày 27 tháng 4 và công ty bảo hiểm của tôi đã bảo tôi mang điện thoại đến chỗ này. Tôi đã gọi trước và được cho biết rằng họ có màn hình của tôi nên tôi đã đặt hẹn cho ngày hôm đó. Khi tôi đến nơi, tôi được thông báo rằng họ không có màn hình trong kho và cái gần nhất ở Lee Summit, tôi có thể đến đó hoặc họ có thể mang nó đến cửa hàng của họ trong vài ngày. Tôi sống cách đó một giờ về phía bắc và không muốn lái xe thêm một giờ về phía nam, tôi đã đồng ý để lại điện thoại ở đó. Tôi đã gọi lại sau vài ngày và được cho biết rằng quản lý biết về điện thoại của tôi nhưng chưa đặt hàng màn hình của tôi và tôi sẽ cần gọi vào khoảng 8 giờ sáng để nói chuyện với quản lý để tìm hiểu bất kỳ thông tin nào vì người trả lời điện thoại biết rất ít. Tôi đã gọi vào lúc 8:30 sáng hôm sau và không ai trả lời, đã cố gắng gọi đi gọi lại trong suốt buổi sáng trải dài qua nhiều ngày chỉ để nhận được không có câu trả lời hoặc được cho biết quản lý không có ở đó và họ không có thông tin gì về việc sửa chữa của tôi. Tôi đã gọi cho công ty bảo hiểm của mình và họ đã nói rằng màn hình lẽ ra phải được sửa trong cùng ngày, hãy nhớ rằng hôm nay là ngày 15 tháng 5, gần 18 ngày sau. Khi tôi đến nơi, người cùng làm ở cửa hàng khi tôi ban đầu để điện thoại lại đã ở đó và nói với tôi rằng quản lý chưa bao giờ đặt hàng màn hình của tôi và anh ta không biết lý do tại sao. Vì vậy, bây giờ tôi phải gọi cho công ty bảo hiểm của mình và cung cấp thông tin và xem có nơi nào khác để sửa chữa không. Tóm lại. Nếu bạn được gửi đến đó để sửa chữa, hãy chuẩn bị để để thiết bị của bạn trong nhiều tuần, chỉ để được thông báo rằng quản lý chưa bao giờ đặt hàng bộ phận của bạn và không nhân viên nào khác có quyền làm như vậy. Quản lý rõ ràng không làm công việc của mình hoặc thậm chí không thực sự làm việc ở đó. Nếu bạn cần sửa chữa hoặc bất cứ điều gì và bạn được gửi đến đây, hãy nói với công ty bảo hiểm của bạn rằng bạn muốn sử dụng một trung tâm sửa chữa khác vì nhân viên của cửa hàng này sẽ chỉ lãng phí thời gian của bạn.

Mike Gonzalez

Tôi thật sự đánh giá cao sự lịch sự và chuyên môn của nhân viên đã giúp tôi với việc mua sắm của mình. Rất thân thiện và hữu ích. Tôi và doanh nghiệp của tôi cảm ơn bạn đã giúp tôi có được chính xác những gì tôi đang tìm kiếm và đã giúp đỡ trong việc thay pin. Cảm ơn bạn!

Bryan Brantner

Đặt hàng trực tuyến và lấy hàng. Còn gì dễ hơn và bạn có những viên pin mà tôi mong muốn. 🔋.

Camile Meiners

Hai tuần trước, một dịch vụ khách hàng tốt đã giúp tôi đặt một chìa khóa từ xa; và họ nói rằng họ sẽ gọi chúng tôi để mang xe đến; chúng tôi chờ một tuần và không ai gọi cho chúng tôi, sau đó chúng tôi gọi và người ở đó chỉ nói rằng xe kéo với đồ sẽ đến vào thứ Ba, rồi chúng tôi lại chờ không ai gọi, sau đó chúng tôi gọi lại và người cuối cùng chỉ nói chìa khóa từ xa của bạn chưa đến và nếu chúng tôi muốn hoàn tiền. Vì vậy, sau hai tuần không có sự chú ý nào đến khách hàng, thật thất vọng. Đáng lẽ họ nên gọi để biết lý do chìa khóa từ xa không có ở đây hoặc thêm thông tin. Nhưng để không làm phiền họ thì dễ dàng chỉ nói bạn có muốn hoàn tiền không. Tôi hy vọng ban quản lý có câu trả lời và giải quyết vấn đề này.