Michael Gier

บริการยอดเยี่ยม สะดวกสบาย และดีมากกับฉันเมื่อฉันมีปัญหาเกี่ยวกับการรับประกัน.

John Muller (Metalhead)

ถ้าฉันสามารถให้ดาวพวกเขาไม่ได้เลย ฉันจะทำ. ฉันทำหน้าจอโทรศัพท์แตกเมื่อวันที่ 27 เมษายน และบริษัทประกันของฉันบอกให้ฉันนำโทรศัพท์ไปที่พวกเขา. ฉันโทรไปล่วงหน้าและได้รับการบอกว่าพวกเขามีหน้าจอของฉัน ดังนั้นฉันจึงนัดหมายสำหรับวันนั้น. เมื่อฉันไปถึง ฉันได้รับการบอกว่าพวกเขาไม่มีหน้าจอในสต็อกและหน้าจอที่ใกล้ที่สุดอยู่ที่ลีซัมมิท และฉันสามารถไปที่นั่นหรือพวกเขาสามารถนำมันมาที่ร้านของพวกเขาในอีกไม่กี่วัน. ฉันอาศัยอยู่ทางเหนือหนึ่งชั่วโมงและไม่ต้องการขับรถไปทางใต้หนึ่งชั่วโมงอีก ฉันจึงตกลงที่จะทิ้งโทรศัพท์ไว้ที่นั่น. ฉันโทรไปอีกสองสามวันต่อมาและได้รับการบอกว่าผู้จัดการรู้เกี่ยวกับโทรศัพท์ของฉันที่นั่น แต่ยังไม่ได้สั่งหน้าจอของฉันและฉันจะต้องโทรประมาณ 8 โมงเช้าเพื่อพูดคุยกับผู้จัดการเพื่อหาข้อมูลเพราะคนที่รับโทรศัพท์รู้ข้อมูลน้อยมาก. โทรไปที่ 8:30 น. ในวันถัดไปและไม่มีใครรับสาย, พยายามโทรซ้ำแล้วซ้ำอีกในช่วงเช้ากระจายไปหลายวันเพียงเพื่อจะไม่ได้รับคำตอบหรือได้รับการบอกว่าผู้จัดการไม่อยู่และพวกเขาไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับการซ่อมของฉัน. โทรไปที่บริษัทประกันของฉันและพวกเขาบอกว่าหน้าจอควรจะได้รับการซ่อมในวันเดียวกัน, ต้องบอกว่าวันนี้คือวันที่ 15 พฤษภาคม เกือบ 18 วันต่อมา. เมื่อฉันไปถึง คนเดียวกันที่ดูแลร้านเมื่อฉันนำโทรศัพท์ไปที่นั่นอยู่ที่นั่นและบอกว่าผู้จัดการไม่เคยสั่งหน้าจอของฉันและเขาไม่รู้ว่าทำไม. ดังนั้นตอนนี้ฉันต้องโทรไปที่บริษัทประกันของฉันและให้ข้อมูลกับพวกเขาและดูว่ามีที่ไหนอีกที่จะซ่อมได้. TLDR. ถ้าคุณถูกส่งไปที่นั่นเพื่อซ่อมแซม เตรียมตัวที่จะทิ้งอุปกรณ์ของคุณไว้หลายสัปดาห์ เพียงเพื่อจะได้รับการบอกว่าผู้จัดการไม่เคยสั่งชิ้นส่วนของคุณและไม่มีพนักงานคนอื่นมีอำนาจในการทำเช่นนั้น. ผู้จัดการชัดเจนว่าไม่ทำงานของเขาหรือแม้แต่ทำงานที่นั่นจริงๆ. ถ้าคุณต้องการให้ซ่อมหรือทำอะไรและคุณถูกส่งมาที่นี่ บอกบริษัทประกันของคุณว่าคุณต้องการใช้ศูนย์ซ่อมอื่นเพราะพนักงานของร้านนี้จะทำให้คุณเสียเวลา.

Mike Gonzalez

ฉันขอขอบคุณความสุภาพและความเชี่ยวชาญของพนักงานที่ช่วยฉันในการซื้อของฉัน เป็นมิตรและช่วยเหลือดีมาก ฉันและธุรกิจของฉันขอขอบคุณที่ช่วยให้ได้สิ่งที่ฉันกำลังมองหาและสำหรับความช่วยเหลือในการเปลี่ยนแบตเตอรี่ ขอบคุณ!

Bryan Brantner

สั่งออนไลน์และไปรับ. อะไรจะง่ายกว่านี้ และคุณมีแบตเตอรี่ที่ฉันต้องการ. 🔋.

Camile Meiners

สองสัปดาห์ที่แล้วมีบริการลูกค้าที่ดีช่วยสั่งกุญแจฟอบ ; และคาดว่าพวกเขาจะโทรหเราเพื่อนำรถมา ; เรารอหนึ่งสัปดาห์และไม่มีใครโทรหาเรา จากนั้นเราจึงโทรไปและคนในขณะนั้นบอกว่าเทรลเลอร์ที่มีของจะมาถึงในวันอังคาร จากนั้นเรารออีกครั้งไม่มีใครโทรมาแล้วเราจึงโทรอีกครั้งและคนสุดท้ายบอกว่ากุญแจฟอบของคุณยังไม่มาถึงและถ้าเราต้องการคืนเงิน ดังนั้นหลังจากสองสัปดาห์ที่ไม่มีการดูแลลูกค้าทำให้รู้สึกผิดหวังมาก ผิดพลาดแทนที่จะโทรหาทำไมกุญแจฟอบถึงไม่อยู่ที่นี่หรือข้อมูลเพิ่มเติม แต่เพื่อไม่ให้รบกวนเขาง่ายมากแค่บอกว่าคุณต้องการคืนเงิน ฉันหวังว่าการบริหารจะมีคำตอบและแก้ไขปัญหานี้