Catherine Ritter

আমি শুরুতেই বলি যে আমি আগে কখনও একটি কোম্পানির বিরুদ্ধে নেতিবাচক ব্যবসায়িক পর্যালোচনা ছেড়ে যাইনি। আমি বুঝতে পারি যে ভুল বোঝাবুঝি এবং মিশ্রণ ঘটে। তবে, এই কোম্পানি গ্রাহক সেবা সমস্যাগুলি যেভাবে পরিচালনা করে তা এতটাই অশালীন যে আমি আমার অভিজ্ঞতা শেয়ার করতে বাধ্য বোধ করছি। 4/8/21 তারিখে, ডেভিড সাটন অফ আফোর্ডেবল লকস্মিথ ফ্র্যাঙ্কলিন আমাদের গাড়ির জন্য একটি নতুন চাবি ফোব তৈরি করেছিলেন যেহেতু আমরা আমাদের একমাত্র চাবিটি হারিয়ে ফেলেছিলাম। 6/6/2021 তারিখে, প্রায় দুই মাস পরে, আমার চাবি ফোবের ব্যাটারি মারা যায় যখন আমি বাইরে কাজের জন্য বের হয়েছিলাম। আমি তখন ফোবের ভিতরে চাবিটি বের করে অন্তত আমার গাড়িটি আনলক এবং শুরু করার চেষ্টা করি, কেবল এটি খুঁজে পেতে যে তিনি এটি কখনও চাবি দেননি। যখন আমি ডেভিডকে ফোন করে বললাম কি হয়েছে এবং তাকে পরিস্থিতি সমাধান করতে বললাম, তিনি নিম্নলিখিতটি বললেন: 1) তিনি দাবি করেন যে তিনি আমার স্বামীকে বলেছিলেন যে চাবিটি ডিলারশিপে পুনরায় চাবি দেওয়ার জন্য। আমার স্বামী মনে করতে পারছেন না যে তাকে বলা হয়েছিল, তবে যেহেতু এটি দুই মাস আগে ছিল এবং আমি ব্যক্তিগতভাবে উপস্থিত ছিলাম না, তাই আমি নিশ্চিত নই কি বলা হয়েছিল বা হয়নি, তাই আমি এই বিষয়ে বিতর্ক করতে যাচ্ছি না। তবে, আমি আশা করব যে $250.00 দিয়ে একটি সম্পূর্ণ কার্যকর গাড়ির চাবি পাব যখন একটি লকস্মিথ সাইটে আসে। 2) তিনি বলেছিলেন যে চাবি ফোবের ব্যাটারি সব সময় মারা যায় এবং তিনি কোনো ধরনের ওয়ারেন্টি দেন না। আমি প্রতিক্রিয়া জানিয়েছিলাম যে আমি কখনও দুই মাসের কম সময়ে একটি ব্যাটারি মরে যেতে দেখিনি। অবশ্যই আমি সময়ে সময়ে ব্যাটারি পরিবর্তন করার আশা করি, তবে আমি কখনও দুই মাসের কম সময়ে এটি করতে হয়নি। 3) তিনি বলেছিলেন যে তিনি কাউকে পাঠাতে পারেন, তবে তিনি এখনও সম্পূর্ণ পরিষেবা চার্জ নেবেন। আমি তাকে কাউকে পাঠাতে অস্বীকার করেছি (যা আবার, আমাকে সম্পূর্ণরূপে দিতে হবে) যেহেতু তিনি প্রথমবার এটি সঠিকভাবে মেরামত করেননি। আমি প্রকাশ করেছি যে আমি তার গ্রাহক সেবায় হতাশ এবং একটি অনলাইন পর্যালোচনা ছাড়ব। তখন তিনি আমার উপর চিৎকার শুরু করেন। তিনি বলেছিলেন, "আমি আশা করি আপনি একটি পর্যালোচনা ছাড়বেন যেহেতু আপনি একটি চাবি ফোবের ব্যাটারি প্রতিস্থাপন করতে পারেননি এবং চার মাস পরে আমাকে এটি মেরামত করতে ফোন করছেন (এটি দুই মাস হয়েছে)।" আমি যোগ করব যে আমি একটি শপিং সেন্টারে আটকে থাকা অবস্থায় চাবি ফোবের মধ্যে একটি নতুন ব্যাটারি লাগানো আমার জন্য কঠিন, যদিও তিনি চিৎকার করার আগে এটি সমাধান হিসেবে বারবার প্রস্তাব করেছিলেন। চিৎকার করার পর, আমি দ্রুত কথোপকথন শেষ করে দিয়েছিলাম। আমি কখনও একটি কোম্পানির দ্বারা এত অশালীনভাবে আচরণ করা হয়নি। আমি আগে গ্রাহক সমস্যার অপর পাশে ছিলাম এবং আমি বুঝতে পারি যে গ্রাহকের প্রত্যাশা পরিচালনা করা এবং অভিযোগ সমাধান করা কতটা কঠিন হতে পারে, তবে আমি আশা করি যে একটি ব্যবসার মালিক বা প্রতিনিধি পেশাদার থাকবেন এবং কখনও গ্রাহকের উপর চিৎকার করবেন না এবং তাদের এত খারাপভাবে আচরণ করবেন না।

Kelly Lynd

দ্রুত, সহজ, সাশ্রয়ী, সুবিধাজনক। আবার ব্যবহার করব!

Andres Izturriaga

ডেভিড আমার ইগনিশন সিলিন্ডার মেরামত করতে এবং আমাকে একটি প্রতিস্থাপন চাবি পেতে সাহায্য করেছিলেন। আমার গাড়ি আবার চালু করতে দীর্ঘ সময় অপেক্ষা করতে হয়নি। খুব সাশ্রয়ী এবং বন্ধুত্বপূর্ণ, আমাকে $250 এর বেশি সাশ্রয় করেছে এবং আমি এই সময়ে এটি প্রশংসা করতে পারি। পরিবার এবং বন্ধুদের কাছে সুপারিশ করব। ধন্যবাদ!

Kelsey Rae Angelotti

আমাদের অভিজ্ঞতা সবচেয়ে চমৎকার ছিল। অত্যন্ত বন্ধুত্বপূর্ণ এবং ব্যক্তিগত এবং কাজটি দ্রুত সম্পন্ন হয়েছে! অত্যন্ত সুপারিশ করছি এবং সবাইকে তাদের ব্যবহার করতে বলব!

Tori Keafer

AAA-এর জন্য কয়েক ঘন্টা অপেক্ষা করার পর, আমি অবশেষে Affordable Locksmith-এর পরিষেবাগুলির জন্য ফোন করলাম। তারা দ্রুত এসেছে, দক্ষতার সাথে কাজ করেছে, এবং প্রায় ১০ টা পিএম-এও খুব বন্ধুত্বপূর্ণ ছিল। একটি যানবাহনের তালা খুলতে AAA-এর সাথে ঝামেলা করবেন না। Affordable Locksmith আপনাকে অনেক সময় এবং হতাশা বাঁচাবে।