Catherine Ritter

मैं यह कहकर शुरू करना चाहता हूं कि मैंने पहले कभी किसी कंपनी के बारे में नकारात्मक व्यवसाय समीक्षा नहीं छोड़ी है। मैं समझता हूं कि गलतफहमियां और गलतफहमियां होती हैं। हालांकि, जिस तरह से यह कंपनी ग्राहक सेवा के मुद्दों को संभालती है, वह इतनी चौंकाने वाली अशिष्टता है कि मैं अपनी इस कंपनी के अनुभव को साझा करने के लिए मजबूर महसूस करता हूं। 4/8/21 को, डेविड सटन ने Affordable Locksmith Franklin में हमारी कार के लिए एक नई कुंजी फॉब बनाई क्योंकि हमने अपनी एकमात्र कुंजी खो दी थी। 6/6/2021 को, लगभग दो महीने बाद, मेरी कुंजी फॉब की बैटरी मर गई जब मैं काम से बाहर था। मैंने फिर फॉब के अंदर की कुंजी निकाली ताकि कम से कम अपनी कार को अनलॉक और स्टार्ट कर सकूं, केवल यह पता लगाने के लिए कि उसने कभी इसे की नहीं किया था। जब मैंने डेविड को बताया कि क्या हुआ और उससे स्थिति को ठीक करने के लिए कहा, तो उसने निम्नलिखित कहा: 1) उसने दावा किया कि उसने मेरे पति से कहा कि कुंजी को डीलरशिप पर फिर से की जाए। मेरे पति को याद नहीं है कि उसे ऐसा कहा गया था, लेकिन चूंकि यह दो महीने पहले था और मैं व्यक्तिगत रूप से मौजूद नहीं था, मैं निश्चित नहीं हूं कि क्या कहा गया था या नहीं, इसलिए मैं इस बिंदु पर बहस नहीं करने जा रहा हूं। हालांकि, मैं $250.00 में एक पूरी तरह से कार्यशील कार की कुंजी की अपेक्षा करूंगा जब एक ताले का काम करने वाला व्यक्ति साइट पर आता है। 2) उसने कहा कि कुंजी फॉब की बैटरियां हमेशा मरती हैं और वह किसी प्रकार की वारंटी नहीं देता। मैंने उत्तर दिया कि मैंने कभी भी दो महीने से कम में एक बैटरी नहीं मरी। बेशक, मैं समय-समय पर बैटरियों को बदलने की उम्मीद करता हूं, लेकिन मैंने कभी भी दो महीने से कम में ऐसा करने की आवश्यकता नहीं पाई। 3) उसने कहा कि वह किसी को भेज सकता है, लेकिन वह फिर भी पूरी सेवा शुल्क लेगा। मैंने उसे किसी को भेजने से मना कर दिया (जिसके लिए मुझे फिर से पूरी कीमत चुकानी होगी) क्योंकि उसने पहली बार इसे ठीक से नहीं किया। मैंने व्यक्त किया कि मैं उसकी ग्राहक सेवा से निराश हूं और एक ऑनलाइन समीक्षा छोड़ दूंगा। उस बिंदु पर, उसने मुझ पर चिल्लाना शुरू कर दिया। उसने कहा, "मुझे उम्मीद है कि आप एक समीक्षा छोड़ेंगे क्योंकि आप यह भी नहीं समझ पा रहे हैं कि एक कुंजी फॉब पर बैटरी कैसे बदलें और आप इसे चार महीने बाद ठीक करने के लिए मुझे बुला रहे हैं (यह दो महीने हो गए हैं)।" मैं यह जोड़ूंगा कि मेरे लिए एक नए बैटरी को कुंजी फॉब में डालना मुश्किल है जबकि मैं एक शॉपिंग सेंटर में फंसा हुआ हूं, मेरी कार से बाहर लॉक हो गया हूं और खराब कुंजी फॉब के साथ हूं, भले ही वह यह सुझाव देता रहा कि यह समाधान है। मुझ पर चिल्लाने के बाद, मैंने जल्दी से बातचीत समाप्त कर दी। मुझे कभी भी किसी कंपनी द्वारा इतनी अशिष्टता से व्यवहार नहीं किया गया है। मैं पहले ग्राहक मुद्दों के दूसरी तरफ रहा हूं और मुझे एहसास है कि ग्राहक की अपेक्षाओं को प्रबंधित करना और शिकायतों को हल करना कितना कठिन हो सकता है, लेकिन मैं यह अपेक्षा करता हूं कि किसी व्यवसाय का मालिक या प्रतिनिधि पेशेवर बना रहे और कभी भी ग्राहक पर चिल्लाए और उन्हें इतनी बुरी तरह से व्यवहार न करे।

Kelly Lynd

तेज, आसान, सस्ती, सुविधाजनक। फिर से उपयोग करेंगे!

Andres Izturriaga

डेविड ने मेरी इग्निशन सिलेंडर को ठीक करने और मुझे एक प्रतिस्थापन कुंजी प्राप्त करने में वास्तव में मदद की। मुझे अपनी कार वापस चालू करने के लिए लंबे समय तक इंतजार नहीं करना पड़ा। बहुत सस्ती और मित्रवत, मुझे $250 से अधिक की बचत हुई और मैं इन समयों में इसकी सराहना कर सकता हूं। परिवार और दोस्तों को सिफारिश करूंगा। धन्यवाद!

Kelsey Rae Angelotti

हमारा अनुभव सबसे अद्भुत था। सुपर मित्रवत और व्यक्तिगत और काम जल्दी कर दिया! अत्यधिक सिफारिश करते हैं और सभी को उनका उपयोग करने के लिए कहेंगे!

Tori Keafer

AAA के लिए कई घंटे इंतजार करने के बाद, मैंने अंततः Affordable Locksmith के लिए उनकी सेवाओं के लिए कॉल किया। वे जल्दी आए, कुशलता से काम किया, और बहुत दोस्ताना थे, यहां तक कि लगभग 10 बजे। वाहन लॉकआउट के लिए AAA के साथ मत खेलो। Affordable Locksmith आपको बहुत सारा समय और निराशा बचाएगा।