pratik patel

খুব সুন্দর সেবা। দারুণ কর্মী। ধন্যবাদ গ্রেগ

Ben Miller

কি দারুণ অভিজ্ঞতা। টিম একজন সুপার ভালো মানুষ এবং খুব পেশাদার। আমি অন্যান্য লকসমিথ এবং ডিলারকে ফোন করেছিলাম আমার হন্ডার জন্য একটি চাবি কাটার এবং প্রোগ্রাম করার জন্য। আমি শেষ পর্যন্ত তার কাছে দুটি চাবি তৈরি করতে বলেছিলাম, আমাকে একটি প্রোগ্রামিং এবং ২টি কাটার জন্য চার্জ করেছে। আমি ২টি চাবি $125 এর নিচে পেয়েছি ... এটি অন্য যে কোনও লকসমিথ বা ডিলার থেকে ১টির জন্য আমি যে পরিমাণ অর্থ দিতাম তার চেয়ে কম। অত্যন্ত সুপারিশ করা হচ্ছে!

South Pole

আমি আমার গাড়ির জন্য একটি আবাসিক পরিষেবার জন্য লকসমিথ নিয়োগ করেছিলাম। তিনি বন্ধুত্বপূর্ণ ছিলেন, কিন্তু বিশেষ অংশের প্রয়োজনের কারণে কাজটি করতে অক্ষম ছিলেন; যা তিনি বলেছিলেন, একটি স্যালভেজ ইয়ার্ড থেকে সংগ্রহ করবেন। তিনি বলেছিলেন যে তিনি খুব ব্যস্ত এবং প্রায় দুই সপ্তাহের মধ্যে তার কাছ থেকে কিছু শুনতে আশা করতে। আমি সদয়ভাবে বুঝতে পেরেছিলাম এবং অপেক্ষা করতে সম্মত হয়েছিলাম। প্রায় তিন সপ্তাহ অপেক্ষা করার পর, আমি লকসমিথের সঙ্গে যোগাযোগ করলাম। তিনি আমাকে জানালেন যে তার ড্রাইভার হঠাৎ করে ছেড়ে দিয়েছে। সহানুভূতিশীল, আমি তার পরিস্থিতি বুঝতে পেরেছিলাম, কিন্তু আমাকে আরেকটি ETA দেওয়া হয়েছিল, দুই সপ্তাহের জন্য অনুসরণ করার জন্য। আমি দুই সপ্তাহ অপেক্ষা করলাম। কিছুই হলো না। আমি ফোন করার চেষ্টা করেছি, কিন্তু কোনও ফল হয়নি। দুই মাসেরও বেশি সময় অতিক্রান্ত হয়েছে, এই ব্যবসা থেকে কোনও যোগাযোগ ছাড়া। আমি বিশ্বাস করি আমাদের মধ্যে সবচেয়ে ধৈর্যশীলরাও একমত হবেন, এটি খুব দীর্ঘ এবং যথাযথ চর্চার থেকে অনেক দূরে। এখন, আমি এই ব্যবসার কর্মচারী-ভারী অনুপাত সম্পর্কে অনুমান করতে যাচ্ছি না। আমার কাছে সেই সংখ্যা নেই, এবং এটি আমার ব্যবসা নয়। যে কেউ তাদের ব্যবসা যেভাবে খুশি চালাতে পারে। শেষ পর্যন্ত, এটি গ্রাহকই যা এর কার্যকারিতা নির্ধারণ করে। দুর্ভাগ্যবশত, এই ব্যবসাটি আমার জন্য কাজ করেনি। যদি অনুসরণকারী যোগাযোগগুলি পূর্ণ হয়; এবং দেওয়া ETA গুলিতে প্রতিশ্রুতি দেওয়া হয়, অথবা এমনকি পরিস্থিতির কারণে সেই সময়ে আর কোনও গ্রাহক গ্রহণ করা সম্ভব নয় তা স্বীকার করার জন্য যথেষ্ট পেশাদারিত্ব প্রদর্শন করা হয় তবে এটি প্রশংসা করা হত। গ্রাহকের উপর রহস্যময় লকসমিথ সমাধানের দায়িত্ব পড়া উচিত নয়। যেমন আমি বলেছিলাম, অন্যদের তাদের ব্যবসা পরিচালনা করার উপায় বলার জন্য আমি এখানে নেই, কিন্তু আমি আশা করতে পারি যে এমন ব্যবসায়িক চর্চাগুলি গ্রাহক এবং ব্যবসার জন্য ক্ষতিকর হবে। আমার অভিজ্ঞতা থেকে, আমি এই কোম্পানিতে গ্রাহক আস্থা হারিয়েছি, তাদের বন্ধু এবং পরিবারের কাছে সুপারিশ করতে পারি না, এবং আমার টাকা আরও প্রতিশ্রুতিশীল হাতে রাখব। এটি একটি দুঃখজনক বিষয়। আপডেট প্রতিক্রিয়ায়: তাহলে আপনার কাছে একটি পর্যালোচনায় প্রতিক্রিয়া জানানোর জন্য যথেষ্ট সময় আছে, কিন্তু গ্রাহকের কাছে ফিরে আসার জন্য যথেষ্ট সময় নেই? হয়তো আমি আপনার ড্রিল আপনার দোকানে রেখে দেব, আপনি জানেন, যখনই আমি চাই-- এটি কাল হতে পারে, এটি দুই মাস পরে হতে পারে। দেখুন আমি সেখানে কি করেছি? আপনার গ্রাহকদের হারানোর বিষয়ে আরও উদ্বিগ্ন হওয়া উচিত, এবং আপনার সরঞ্জাম হারানোর বিষয়ে কম। এটি ইতিমধ্যে অস্বস্তিকর এবং অস্বাভাবিক যথেষ্ট, তাই আমি চাই না আপনি আমার বাড়িতে ফিরে আসুন। অথবা ড্রিলে আপনার ক্ষতি কাটিয়ে উঠুন, অথবা শুধু অপেক্ষা করুন, এবং আমাকে এটি রেখে দিতে দিন!

CINDY AMEELE

শনিবার বিকেলে আমাদের সামনে দরজার তালা ভেঙে গিয়েছিল। আমরা ফোন করে সঙ্গে সঙ্গে তার সঙ্গে কথা বলেছিলাম। তিনি আমাদের একটি অনুমান দিলেন এবং দ্রুত আমাদের দরজা/তালার সমাবেশ মেরামত করতে এলেন, দক্ষতার সাথে, পেশাদার এবং বন্ধুত্বপূর্ণ ছিলেন। তিনি দ্রুত আমাদের দরজা/তালা মেরামত করলেন এবং আমাদের দরজা ব্যবহার করতে না পারার পরিস্থিতি থেকে বাঁচালেন, তিনি আমাদের সোমবার পর্যন্ত অপেক্ষা করতে বলেননি। অসাধারণ কাজ ব্ল্যাক হক লক অ্যান্ড কি সুপারিশ করছি

Sam Klotz

একটি হারানো গাড়ির চাবি প্রতিস্থাপনের জন্য তাদের ফোন করেছিলাম, প্রযুক্তি সময়মতো উপস্থিত হয়েছিল এবং ৩০ মিনিটের মধ্যে কাজ শেষ করে ফেলেছিল। এর কারণ হলো ২ স্টার, কারণ তিনি মাস্ক পরেননি, যা মেরামতের জন্য ভ্রমণকারী কারও জন্য যথেষ্ট অযৌক্তিক। আমি কাউকে মাস্ক পরার বিষয়ে পরিবর্তন করতে চাই না, কিন্তু যখন এটি আমার স্বাস্থ্য এবং অর্থ উপার্জনের ক্ষমতার ঝুঁকিতে ফেলে, তখন আমি মনে করি আমাকে সাধারণ জনগণের সঙ্গে এটি শেয়ার করতে হবে।