pratik patel

Дуже хороший сервіс. Чудовий персонал. Дякую, Грег

Ben Miller

Який чудовий досвід. Тім - супер хороший хлопець і дуже професійний. Я дзвонив іншим слюсарям і дилеру, намагаючись отримати ключ для мого Honda, щоб його вирізали та запрограмували. Я врешті-решт попросив його зробити два ключі, він взяв плату за одне програмування та два вирізання. Я отримав 2 ключі за менше ніж 125 доларів ... Це менше, ніж я б заплатив за 1 у будь-якого іншого слюсаря або у дилера. РЕКОМЕНДУЮ!

South Pole

Я найняв слюсаря для обслуговування мого автомобіля. Він був дружнім, але не зміг виконати роботу через необхідність у спеціальних частинах; які, за його словами, він повинен був отримати з розбору. Він сказав, що дуже зайнятий і очікуйте звістки від нього приблизно через два тижні. Я зрозумів і погодився почекати. Після майже трьох тижнів без подальшого зв'язку я зв'язався зі слюсарем. Він повідомив мені, що його водій раптово звільнився. Співчутливо, я зрозумів його становище, але мені дали новий термін, для двотижневого подальшого зв'язку. Я чекав два тижні. Нічого. Я намагався зателефонувати, але безрезультатно. Минуло більше двох місяців, без зв'язку з цим бізнесом. Я вважаю, що навіть найбільш терплячі з нас погодяться, що це занадто довго і далеко від розумної практики. Тепер я не збираюся припускати співвідношення навантаження до кількості працівників у цьому бізнесі. Я не маю цих цифр, і це не є моєю справою. Кожен може вести свій бізнес так, як йому хочеться. Врешті-решт, саме клієнт вирішує його ефективність. На жаль, цей бізнес не підійшов мені. Було б приємно, якби зв'язок після обслуговування був дотриманий; і дотримуватися вказаних термінів, або навіть продемонструвати достатній професіоналізм, щоб визнати, що в даний час не можуть приймати нових клієнтів за обставинами, якими б вони не були. Відповідальність не повинна падати на клієнта, щоб вирішити Загадку Відсутнього Слюсаря. Як я вже сказав, далеко не мені вказувати іншим, як вести свій бізнес, але я можу очікувати, що такі бізнес-практики будуть шкідливими як для клієнта, так і для самого бізнесу. Принаймні з мого досвіду, я втратив довіру споживачів до цієї компанії, не можу рекомендувати їх друзям і родині, і покладу свої гроші в більш відповідальні руки. Яка ж шкода. ОНОВЛЕННЯ у відповідь: Отже, у вас достатньо часу, щоб відповісти на відгук, але не достатньо часу, щоб зв'язатися з клієнтом? Можливо, я залишу вашу дриль у вашій майстерні, знаєте, коли мені захочеться - може, завтра, може, через два місяці. Бачите, що я зробив? Можливо, вам слід більше турбуватися про втрату клієнтів, а менше про втрату ваших інструментів. Це вже досить незручно і незграбно, тому я не хочу, щоб ви поверталися до мого дому. Або скоротіть свої втрати на дрилі, або просто почекайте, поки я її залишу!

CINDY AMEELE

Ми зламали замок нашої передньої двері в суботу ввечері. Ми зателефонували, поговорили з ним відразу. Він дав нам оцінку, і він швидко, ефективно, професійно та дружньо відремонтував наш замок. Він швидко полагодив наш замок і врятував нас від того, щоб залишитися без можливості користуватися дверима, він не змусив нас чекати до понеділка. Відмінна робота Щиро рекомендую Black Hawk Lock and Key

Sam Klotz

Я зателефонував їм, щоб замінити загублений ключ від автомобіля, технік прибув вчасно і закінчив протягом 30 хвилин. Причина, чому це 2 зірки, полягає в тому, що він не носив маску, що є досить безвідповідально для когось, хто подорожує для ремонту. Я не намагаюся змінити думку когось про носіння маски, але коли це ставить під загрозу моє здоров'я та мою можливість заробляти гроші, я відчуваю, що повинен поділитися цим з громадськістю.