pratik patel

Servizio molto bello. Ottimo personale. Grazie Greg

Ben Miller

Che grande esperienza. Tim è un ragazzo super gentile e molto professionale. Ho chiamato altri fabbri e il concessionario per farmi tagliare e programmare una chiave per la mia Honda. Alla fine ho fatto fare due chiavi, mi ha addebitato per una programmazione e 2 tagli. Ho ottenuto 2 chiavi per meno di $125 ... È meno di quanto avrei pagato per 1 da qualsiasi altro fabbro o dal concessionario. ALTAMENTE RACCOMANDATO!

South Pole

Ho assunto il fabbro per un servizio residenziale sul mio veicolo. Era cordiale, ma non è stato in grado di svolgere il lavoro, a causa della necessità di pezzi speciali; che ha dichiarato, avrebbe acquisito da un centro di recupero. Ha detto che era molto occupato e che ci si aspettava di sentirlo in circa due settimane. Ho capito amichevolmente e ho accettato di aspettare. Dopo aver aspettato quasi tre settimane senza alcun seguito, ho contattato il fabbro. Mi ha informato che il suo autista aveva improvvisamente lasciato. Comprensivo, ho capito la sua situazione, ma mi è stata data un'altra data di arrivo prevista, per un seguito di due settimane. Ho aspettato le due settimane. Niente. Ho tentato di chiamare, ma senza successo. Sono trascorsi più di due mesi, senza contatti da parte di questa azienda. Credo che anche i più pazienti tra noi sarebbero d'accordo, che è troppo lungo, e lontano da una pratica prudente. Ora, non voglio congetturare il rapporto carico di lavoro/numero di dipendenti che ha questa azienda. Non ho né quei dati, né è affar mio. Chiunque può gestire la propria attività come meglio crede. In definitiva, è il cliente a decidere l'efficienza. Sfortunatamente, questa azienda non ha funzionato per me. Sarebbe stato apprezzato se le comunicazioni di follow-up fossero state rispettate; e di impegnarsi con le date di arrivo previste date, o persino dimostrare abbastanza professionalità da ammettere che non potevano accettare ulteriori clienti in quel momento, date le circostanze, qualunque esse siano. Non dovrebbe ricadere sul cliente risolvere il Mistero del Fabbro Scomparso. Come ho detto, lontano da me dire agli altri come gestire la propria attività, ma potrei aspettarmi che tali pratiche commerciali siano dannose sia per il cliente che per l'azienda stessa. Almeno dalla mia esperienza, ho perso fiducia nei consumatori in questa azienda, non posso raccomandarli a amici e familiari, e metterò i miei soldi in mani più impegnate. Che peccato. AGGIORNAMENTO in risposta: Quindi hai abbastanza tempo per rispondere a una recensione, ma non abbastanza tempo per tornare da un cliente? Forse lascerò il tuo trapano nel tuo negozio, sai, quando mi va-- potrebbe essere domani, potrebbe essere tra due mesi. Hai visto cosa ho fatto lì? Forse dovresti preoccuparti di più di perdere clienti, e meno di perdere i tuoi strumenti. Questo è già abbastanza scomodo e imbarazzante, quindi non voglio che tu torni a casa mia. O taglia le tue perdite sul trapano, o semplicemente stai tranquillo, e aspetta che io lo lasci!

CINDY AMEELE

Abbiamo avuto il nostro assemblaggio della serratura della porta d'ingresso che si è rotto tardi sabato pomeriggio. Abbiamo chiamato e parlato con lui subito. Ci ha dato un preventivo e è venuto a riparare rapidamente la nostra porta/assemblaggio della serratura, in modo efficiente, professionale e cordiale. Ha riparato la nostra porta/serratura rapidamente e ci ha salvato dall'essere costretti a non poter usare la nostra porta, non ci ha fatto aspettare fino a lunedì. Ottimo lavoro Consiglio vivamente Black Hawk Lock and Key

Sam Klotz

Li ho chiamati per sostituire una chiave dell'auto smarrita, il tecnico è arrivato in orario ed è stato fatto in 30 minuti. Il motivo per cui sono 2 stelle è che non indossava una maschera, il che è piuttosto irresponsabile per qualcuno che viaggia per riparazioni. Non voglio cambiare l'opinione di nessuno riguardo all'uso della maschera, ma quando mette a rischio la mia salute e la mia capacità di guadagnare, sento di doverlo condividere con il pubblico.