pratik patel

아주 좋은 서비스. 훌륭한 직원들. 고마워요, 그렉

Ben Miller

정말 멋진 경험이었어요. 팀은 정말 좋은 분이고 매우 전문적이에요. 저는 다른 자물쇠 수리업체와 딜러에게 전화를 걸어 제 혼다 키를 잘라서 프로그래밍하려고 했어요. 결국 그에게 두 개의 열쇠를 만들게 했고, 하나의 프로그래밍과 두 개의 절단에 대해 요금을 받았어요. 저는 125달러 이하로 두 개의 열쇠를 얻었어요... 다른 자물쇠 수리업체나 딜러에게서 1개를 사는 것보다 적은 금액이에요. 강력 추천합니다!

South Pole

저는 제 차량에 대한 주거 서비스로 잠금 장치 기술자를 고용했습니다. 그는 친절했지만, 특별한 부품이 필요하여 작업을 수행할 수 없었습니다. 그는 그 부품을 구조물 보관소에서 구할 것이라고 말했습니다. 그는 매우 바쁘다고 하며 약 2주 후에 연락을 기대하라고 했습니다. 저는 이해하고 기다리기로 했습니다. 거의 3주를 기다린 후 아무런 후속 연락이 없자, 잠금 장치 기술자에게 연락했습니다. 그는 그의 운전자가 갑자기 그만두었다고 알려주었습니다. 동정심을 느끼며 그의 곤경을 이해했지만, 2주 후에 다시 연락하겠다는 새로운 ETA를 받았습니다. 저는 그 2주를 기다렸습니다. 아무것도 없었습니다. 전화를 시도했지만 소용이 없었습니다. 2개월이 지나도록 이 사업체로부터 연락이 없었습니다. 가장 인내심이 강한 사람도 동의할 것이라고 믿습니다. 이는 너무 길고, 신중한 관행과는 거리가 멉니다. 이 사업체의 직원 대 업무량 비율에 대해 추측할 생각은 없습니다. 저는 그런 수치도 없고, 그것이 제 일이 아닙니다. 누구나 원하는 대로 사업을 운영할 수 있습니다. 궁극적으로 고객이 그 효율성을 결정합니다. 불행히도, 이 사업체는 저에게 잘 맞지 않았습니다. 후속 연락이 이루어졌다면 좋았을 것이고, 주어진 ETA를 준수하거나, 어떤 상황에서도 더 이상 고객을 받을 수 없다는 것을 인정할 만큼의 전문성을 보여주었으면 좋았을 것입니다. 고객이 '실종된 잠금 장치 기술자'의 미스터리를 해결해야 할 책임이 없어야 합니다. 제가 말했듯이, 다른 사람들에게 그들의 사업을 운영하는 방법을 말하는 것은 아닙니다. 그러나 이러한 사업 관행이 고객과 사업체 모두에게 해가 될 것이라고 기대할 수 있습니다. 저의 경험으로는, 이 회사에 대한 소비자 신뢰를 잃었고, 친구와 가족에게 추천할 수 없으며, 더 헌신적인 손에 제 돈을 맡길 것입니다. 정말 안타깝습니다. 응답 업데이트: 리뷰에 응답할 시간은 충분하지만, 고객에게 연락할 시간은 부족합니까? 아마도 제가 당신의 드릴을 당신의 가게에 가져다 줄게요. 언제든지 제가 하고 싶을 때-- 내일이 될 수도 있고, 두 달 후가 될 수도 있습니다. 제가 뭘 했는지 보셨나요? 아마도 고객을 잃는 것에 대해 더 걱정해야 하고, 도구를 잃는 것에 대해 덜 걱정해야 할 것입니다. 이 상황은 이미 불편하고 어색하므로, 제 집에 돌아오지 않기를 바랍니다. 드릴에 대한 손실을 줄이거나, 그냥 기다리세요. 제가 드릴을 가져다 줄 때까지요!

CINDY AMEELE

토요일 오후 늦게 우리 집 앞문 잠금 장치가 고장났습니다. 우리는 그와 바로 통화했습니다. 그는 우리에게 견적을 주었고, 신속하게 우리 문/잠금 장치를 수리하러 왔습니다. 효율적이고 전문적이며 친절했습니다. 그는 우리 문/잠금 장치를 빠르게 수리해 주었고, 월요일까지 기다리지 않게 해주었습니다. 훌륭한 작업 Black Hawk Lock and Key를 강력히 추천합니다.

Sam Klotz

잃어버린 차 키를 교체하기 위해 그들에게 전화했습니다. 기술자가 제 시간에 도착했고 30분 이내에 작업을 마쳤습니다. 별점이 2인 이유는 그가 마스크를 착용하지 않았기 때문입니다. 이는 수리를 위해 이동하는 사람에게는 매우 무책임한 행동입니다. 저는 누군가에게 마스크 착용에 대한 생각을 바꾸려는 것이 아니지만, 그것이 제 건강과 돈을 벌 수 있는 능력을 위험에 빠뜨릴 때, 일반 대중과 공유해야 할 의무가 있다고 느낍니다.