pratik patel

Dịch vụ rất tốt. Nhân viên tuyệt vời. Cảm ơn Greg

Ben Miller

Thật là một trải nghiệm tuyệt vời. Tim là một người rất tốt và rất chuyên nghiệp. Tôi đã gọi cho các thợ khóa khác và đại lý để tìm một chìa khóa cho chiếc Honda của tôi được cắt và lập trình. Cuối cùng tôi đã nhờ anh ấy làm hai chìa khóa, tính phí tôi cho một lần lập trình và hai lần cắt. Tôi đã có 2 chìa khóa với giá dưới 125 đô la ... Thấp hơn so với những gì tôi sẽ phải trả cho 1 chìa khóa từ bất kỳ thợ khóa nào khác hoặc đại lý. RẤT ĐƯỢC ĐỀ XUẤT!

South Pole

Tôi đã thuê thợ khóa cho dịch vụ tại nhà trên xe của mình. Anh ấy rất thân thiện, nhưng không thể thực hiện công việc do cần các bộ phận đặc biệt; mà anh ấy cho biết sẽ lấy từ một bãi phế liệu. Anh ấy nói rằng anh ấy rất bận và sẽ liên lạc lại với tôi trong khoảng hai tuần. Tôi đã hiểu và đồng ý chờ đợi. Sau khi chờ gần ba tuần mà không có phản hồi, tôi đã liên lạc với thợ khóa. Anh ấy thông báo rằng tài xế của anh ấy đột ngột nghỉ việc. Thấu hiểu, tôi đã hiểu hoàn cảnh của anh ấy, nhưng lại được cho một thời gian dự kiến khác, để theo dõi trong hai tuần. Tôi đã chờ đợi hai tuần. Không có gì. Tôi đã cố gắng gọi, nhưng không thành công. Đã hơn hai tháng trôi qua, mà không có liên lạc từ doanh nghiệp này. Tôi tin rằng ngay cả những người kiên nhẫn nhất trong chúng ta cũng sẽ đồng ý rằng, điều này là quá lâu và xa rời thực tiễn hợp lý. Bây giờ, tôi sẽ không đoán tỷ lệ công việc với nhân viên mà doanh nghiệp này có. Tôi không có những con số đó, cũng không phải là việc của tôi. Ai cũng có thể điều hành doanh nghiệp của họ theo cách họ muốn. Cuối cùng, chính khách hàng là người quyết định hiệu quả của nó. Thật không may, doanh nghiệp này không phù hợp với tôi. Sẽ rất đáng quý nếu có các thông tin theo dõi được thực hiện; và cam kết với các thời gian dự kiến đã cho, hoặc thậm chí thể hiện đủ tính chuyên nghiệp để thừa nhận rằng không thể nhận thêm khách hàng vào thời điểm này trong hoàn cảnh, bất kể chúng là gì. Trách nhiệm không nên rơi vào khách hàng để giải quyết Bí ẩn của Thợ Khóa Mất Tích. Như tôi đã nói, tôi không có ý định chỉ trích cách thức hoạt động của người khác, nhưng tôi có thể mong đợi rằng những thực tiễn kinh doanh như vậy sẽ gây hại cho cả khách hàng và doanh nghiệp đó. Ít nhất từ kinh nghiệm của tôi, tôi đã mất niềm tin vào công ty này, không thể giới thiệu họ cho bạn bè và gia đình, và sẽ đặt tiền của mình vào những tay có cam kết hơn. Thật đáng tiếc. CẬP NHẬT để phản hồi: Vậy bạn có đủ thời gian để phản hồi một đánh giá, nhưng không đủ thời gian để liên lạc lại với khách hàng? Có thể tôi sẽ mang cái khoan của bạn đến cửa hàng của bạn, bạn biết đấy, bất cứ khi nào tôi cảm thấy thích-- có thể là ngày mai, có thể là hai tháng nữa. Bạn thấy tôi đã làm gì ở đó không? Có lẽ bạn nên quan tâm nhiều hơn đến việc mất khách hàng, và ít hơn về việc mất công cụ của bạn. Điều này đã đủ khó chịu và ngượng ngùng rồi, vì vậy tôi không muốn bạn quay lại nhà tôi. Hoặc là cắt lỗ với cái khoan, hoặc chỉ cần ngồi yên, và chờ tôi mang nó đến!

CINDY AMEELE

Chúng tôi đã gặp sự cố với bộ khóa cửa chính vào chiều thứ Bảy. Chúng tôi đã gọi và nói chuyện với anh ấy ngay lập tức. Anh ấy đã đưa ra một ước tính và đến sửa cửa/ bộ khóa của chúng tôi một cách nhanh chóng, hiệu quả, chuyên nghiệp và thân thiện. Anh ấy đã sửa cửa/ khóa của chúng tôi nhanh chóng và cứu chúng tôi khỏi việc không thể sử dụng cửa, anh ấy không để chúng tôi phải chờ đến thứ Hai. Công việc xuất sắc Rất khuyến nghị Black Hawk Lock and Key

Sam Klotz

Tôi đã gọi họ để thay thế một chìa khóa xe bị mất, kỹ thuật viên đã đến đúng giờ và hoàn thành trong vòng 30 phút. Lý do tôi cho 2 sao là vì anh ấy không đeo khẩu trang, điều này khá vô trách nhiệm đối với một người đi lại để sửa chữa. Tôi không có ý định thay đổi suy nghĩ của ai về việc đeo khẩu trang, nhưng khi điều đó đặt sức khỏe của tôi và khả năng kiếm tiền của tôi vào rủi ro, tôi cảm thấy mình phải chia sẻ điều đó với công chúng.